CHƯƠNG I: CƠ SƠ LÝ LUẬN CỦA CÔNG TÁC KIỂM SOÁT NỘI BỘ TẠI CÁC TỔ CHỨC TÍN DỤNG.-

I. Giới thiệu về tổ chức tín dụng;

II. Kiểm soát nội bộ ngân hàng thương mại;

III. Kiểm toán nội bộ tổ chức tín dụng;

IV. Kiểm tra nội bộ tổ chức tín dụng.-

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VỀ KIỂM SOÁT NỘI BỘ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.-

I. Giới thiệu về ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam;

II. Mô hình kiểm soát nội bộ tại ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh;

III. Mô hình kiểm soát nội bộ đối với dịch vụ khách hàng cá nhân tại BIDV HCMC; IV. Đánh giá chung về kiểm soát nội bộ tại ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh và hoạt động dịch vụ khách hàng cá nhân.-

CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.-

1. Quan điểm và nguyên tắc hoàn thiện;

2. Những giải pháp vĩ mô;

3. Những giải pháp vi mô.

KẾT LUẬN