Ngành du lịch là một trong những ngành kinh tế mũi nhọn của Việt Nam, là một sinh viên khoa Du lịch và khách sạn của Trường Đại học Kinh tế Quốc dân tôi thấy rằng mình cần phải tìm hiểu kỹ về quy trình hoạt động kinh doanh du lịch, các điều kiện kinh doanh, các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh du lịch yếu tố tác động trực tiếp vào một cơ sở kinh doanh du lịch. Từ đó đóng góp sức lực để phát triển ngành du lịch của Việt Nam.

Công ty Cổ phần Du lịch và Thương mại Dân chủ bắt đầu được thành lập vào năm 1960, ban đầu được hình thành là một khách sạn Dân chủ 3 sao theo tiêu chuẩn của quốc tế thuộc Công ty Du lịch Hà Nội (HaNoi tourism Company). Công ty Du lịch Hà Nội là công ty lần đầu tiên làm lữ hành ở Hà Nội vào năm 1963, bây giờ được nói đến là Tập đoàn Du lịch Hà Nội (HaNoi Tourist Corporation). Trong quá trình hình thành và phát triển, khách sạn Dân chủ đã mở rộng thêm các lĩnh vực kinh doanh thuộc ngành du lịch khác như: Kinh doanh dịch vụ Massage sauna, nhà hàng Điện lực, nhà hàng Cảm Hội, Khách sạn Ngọc Khánh, dịch vụ vận chuyển trung tâm du lịch… Năm 2004 Khách sạn Dân chủ đổi tên thành Công ty Cổ phần Du lịch Thương mại Dân chủ. Đây là một công ty Cổ phần do vốn của nhà nước chi phối (chiếm 51% tổng số vốn), công ty có tên viết tắt là Dân chủ JSC, là một thành viên của Tập đoàn du lịch Hà Nội (Hanoi Tourist Corparation). Khách sạn Dân chủ sẽ được xây dựng thành Khách sạn 4 sao theo tiêu chuẩn của quốc tế vào năm 2008. Trung tâm Du lịch Dân chủ là một bộ phận kinh doanh của Công ty Cổ phần du lịch và Thương mại Dân chủ, có trụ sở tại 27 Tràng Tiền và 84 phố Ngọc Khánh Hà Nội. Các dịch vụ mà trung tâm thực hiện là tổ chức các tour du lịch quốc tế và nội địa, các tour du lịch riêng biệt và trọn gói theo yêu cầu của khách hàng đặt phòng khách sạn, vận chuyển, dịch vụ hướng dẫn, làm Visa Việt Nam…

Nội dung tóm tắt

Phần I: Mở đầu

Phần II: Nội dung

Phần III: Kết luận