Chương 1: TỔNG QUAN NGHIấN CỨU VỀ HốNH THỨC ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP DU LỊCH

1. 1              Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài

Ngày nay, cùng với trình độ phát triển ngày càng cao của nền kinh tế đã tác động tới con người rất nhiều, môi trường làm việc áp lực hơn, khối lượng công việc cũng nhiều hơn và có nhiều thời gian rảnh rỗi hơn. Do đó nhu cầu được thư giãn, giải trí, đi du lịch tăng lên ngày một nhanh chóng đã tạo điều khiện cho sự phát triển của các doanh nghiệp kinh doanh du lịchvà làm tăng mức độ cạnh tranh gay gắt trên thị trường đặc biệt trong khi Việt Nam đã ra nhập WTO nỳ đã tạo ra nhiều cơ hội hội nhập cho các doanh nghiệp kinh doanh du lịch, nhưng bên cạnh đó cũng là nhiều thách thức.

Các doanh nghiệp du lịch đều nhận thấy rằng con người là tài sản quý nhất của doanh nghiệp, là một yếu tố quan trọng quyết định tới hiệu quả sử dụng các yếu tố nguồn lực khác của doanh nghiệp, quyết định tới hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp, đồng thời cũng là nhân tố quan trọng góp phần nâng cao sức cạnh tranh cho sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp du lịch này với các doanh nghiệp du lịch khác. Bởi vì chính con người là chủ thể tiến hành mọi hoạt động kinh doanh nhằm thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp. Do đó quản trị nguồn nhân lực là một lĩnh vực quản trị quan trọng vì mọi hoạt động quản trị trong doanh nghiệp suy cho cùng đều là quản trị yếu tố con người. Bên cạnh đó công tác quản trị nhân lực có vai trò rất quan trọng trong việc quản lý để doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển trên thị trường, đặc biệt đó là hình thức đãi ngộ của doanh nghiệp đối với nhân viên có phù hợp hay không để giúp nhân viên yên tâm làm việc, cống hiến sức lao động và sự sáng tạo của mình cho công việc. Chính vì thế việc hoàn thiện hình thức đãi ngộ nhân lực trong doanh nghiệp du lịch là hết sức cần thiết để có thể thu hút và giữ chân đội ngũ nhân lực có trình độ, tay nghề cao làm việc cho doanh nghiệp.

Nhận thức được tầm quan trọng và cần thiết của công tác đãi ngộ nhân lực, Côngty Cổ phần Thương mại Dịch vụ và Du lịch Anh Em nói chung và phòng kinh doanh tour du lịch nói riêng đã quan tâm và chú trọng đến công tác này. Tuy nhiên, trên thực tế công tác đãi ngộ nhân lực trong doanh nghiệp vẫn còn tồn tại nhiều hạn chế nhất định khiến các nhân viên chưa thực sự yên tâm công tác, cống hiến hết khả năng của mình trong công việc. Việc đi sâu tìm hiểu và phân tích nhằm hoàn thiện hình thức đãi ngộ tại phòng kinh doanh tour của Côngty Cổ phần Thương mại Dịch vụ và Du lịch Anh Em là hết sức cần thiết vì nỳ tác động đến từng nhân viên trong doanh nghiệp.