PHẦN MỞ ĐẦU

I.                   Lý do nghiên cứu

     Sự bùng nổ của công nghệ thông tin những năm gần đây làm thay đổi căn bản nền công nghiệp quảng cáo. Nếu như trước đây, các doanh nghiờp chỉ có một con đường quảng cáo duy nhất là các hình thức quảng cáo truyền thống : tivi, báo, radio…thỡ hiện nay cùng với sự phát triển của mạng internet có dây và không dây, ngành công nghiệp quảng cáo bước sang một trang phát triển mới: Quảng cáo trực tuyến.

    Sự bùng nổ của internet làm bùng nổ theo nú những hình thức quảng cáo mới. Quảng cáo trên điện thoại di động là một trong những hình thức quảng cáo mới đó. Quảng cáo trên điện thoai di động hiện đang được áp dụng tại một số nước trên thế giới, trong đó có Nhật Bản và Hoa kì. Theo nguồn Informa ngân sách rót cho quảng cáo di động ở Nhật được dự đoán sẽ đạt đến 128, 4 tỷ yên, tương đương 1, 1 tỷ USD sau 4 năm nữa(tức là vào năm 2012). Bên cạnh đó, các đại gia như Google, Nokia cũng đang triển khai hình thức quảng cáo này. Theo như đánh giá của công ty Informa Telecom & Media, : Đây chính là một thị trường quảng cáo rất lớn, trị giá của nú sẽ đạt khoảng 11, 35 tỉ USD vào năm 2011.

     Tại Việt Nam hiện nay số lượng thuê bao di động gia tăng không ngừng cùng với việc các nhà mạng bắt đầu triển khai cung cấp công nghệ 3G là một thuận lợi lớn cho loại hình quảng cáo này phát triển.

   Xuất phát từ tình hình phát triển của hình thức quảng cáo này trên thế giới em đã thực hiện đề tài nghiên cứu “Nghiờn cứu khả năng chấp nhận của khách hàng đối với dịch vụ quảng cáo qua điện thoại di động của mạng Viettel”. 

    Do thời gian có hạn và nguồn lực hạn chế nên đề tài chỉ nghiên cứu trên khách hàng cuả mạng di động Viettel và trên một quy mô mẫu rất nhỏ. Tuy nhiên em hy vọng rằng kết quả nghiên cứu này không chỉ phục vụ cho môn học mà còn có thể giúp các doanh nghiệp viễn thông có cơ sở để tiến hành một cuộc nghiên cứu trên quy mô lớn hơn nhằm đánh giá tiềm năng phát triển của dịch vụ này tại thị trường Việt Nam. 

II.                            Mục tiêu nghiên cứu của đề tài

    Đề tài nhằm đánh giá đánh giá phản ứng của khách hàng như thế nào khi Viettel cung cấp dịch vụ quảng cáo trên điện thoại di động Thông qua phản ứng của khách hàng khi Viettel chính thức cung cấp dịch vụ quảng cáo qua điện thoại di động để xem tiềm năng thị trường của hình thức quảng cáo này trên thị trường Việt Nam: khách hàng có chấp nhận hình thức quảng cáo này không?