[TD="bgcolor: #ffffff"] [Luận Văn Thạc sĩ] Nâng cao năng lực cạnh tranh cho dịch vụ nội dung số trên điện thoại di động tại Công ty dịch vụ viễn thông Sài Gòn

[FONT=Times New Roman]LUẬN VĂN THẠC SĨ

[FONT=Times New Roman] Danh mục hình vẽ, bảng biểu

Danh mục các ký hiệu, viết tắt

Lời mở đầu

CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP

1.1. Một số khái niệm về năng lực cạnh tranh 1

1.1.1. Khái niệm 1

1.1.2. Phân loại cạnh tranh .1

1.2. Sự cần thiết nâng cao năng lực cạnh tranh 4

1.3. Nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp .5

KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 . 14

CHƯƠNG 2 : PHÂN TÍCH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DỊCH VỤ NỘI DUNG SỐ TRÊN ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG TẠI CÔNG TY DVVTSG

2.1. Giới thiệu chung về công ty DVVTSG 16

2.2. Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của dịch vụ nội dung số trên ĐTDĐ tại Cty DVVTSG trong thời gian qua 18

2.2.1. Giới thiệu khảo sát năng lực cạnh tranh của dịch vụ nội dung số trên ĐTDĐ tại công ty DVVTSG thời gian qua .18

2.2.2. Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh .20

KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 . 45

1

Trang 2

CHƯƠNG 3 :MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO DỊCH VỤ NỘI DUNG SỐ TRÊN ĐTDĐ TẠI CÔNG TY DVVTSG

3.1. Quan điểm và mục tiêu xây dựng các giải pháp 49

3.2. Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho dịch vụ nội dung số trên ĐTDĐ tại công ty DVVTSG .51

3.2.1. Đảm bảo nhu cầu và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 51

3.2.2. Đảm bảo nguồn vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh .54

3.2.3. Đảm bảo kỹ thuật công nghệ, ổn định cơ sở hạ tầng 58

3.2.4. Thực hiện các hoạt động Marketing để nâng cao năng lực cạnh tranh cho nội dung số trên ĐTDĐ 60

3.2.5. Xây dựng nét văn hóa riêng biệt cho dịch vụ nội dung số trên ĐTDĐ 70

3.3. Kiến nghị 72

3.3.1. Đối với Nhà nước .72

3.3.2. Đối với cơ quan chủ quản 73

KẾT LUẬN CHƯƠNG 3 . 76

KẾT LUẬN .79

PHỤ LỤC

PHỤ LỤC 1 : Phiếu nghiên cứu ngành nội dung số trên điện thoại di động

PHỤ LỤC 2: Phiếu khảo sát doanh nghiệp

PHỤ LỤC 3: Một số mẫu quảng cáo của công ty DVVTSG hợp tác với báo chí

PHỤ LỤC 4: Danh sách các đối thủ cạnh tranh

TÀI LIỆU THAM KHẢO

2

Trang 3

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, VIẾT TẮT

SMS : Short Message Service: dịch vụ nhắn tin ngắn

MSS : Mobile Solution Services

ĐTDĐ : điện thoại di động

DVVTSG : dịch vụ viễn thông Sài Gòn

VNPT : Viet Nam Posts & Telecommunication – Tổng công ty bưu

chính viễn thông Việt Nam

ADSL : Asymmetric Digital Subscriber Line – Đường dây thuê bao số bất đối xứng

EBIT : Earnings Before Interest & Tax - Thu nhập trước lãi vay và thuế

GPRS : General Packet Radio Service – Dịch vụ vô tuyến gói chung

R&D : Research and Develop – Nghiên cứu và phát