CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CƠ SỞ LÝ LUẬN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 4

1.1 Khái niệm và vai trò của Quản trị nguồn nhân lực 4

1.1.1 Khái niệm 4

1.1.2 Vai trò của quản trị nguồn nhân lực . 6

1.2 Chức năng và tầm quan trọng của quản trị nguồn nhân lực 7

1.2.2 Chức năng 7

1.2.3 Tầm quan trọng của vấn đề quản trị nguồn nhân lực 7

1.3 Những nội dung chủ yếu trong quản trị nhân sự . 8

1.3.1 Phân tích công việc 9

1.3.1.1 Nội dung cơ bản trong phân tích công việc: 10

1.3.2 Hoạch định tài nguyên nhân lực 11

1.3.2.1 Khái niệm: . 11

1.3.2.2 Quá trình hoạch định nguồn nhân lực 11

1.3.3 Tuyển dụng nhân lực 13

1.3.3.1 Khái niệm . 13

1.3.3.2 Qúa trình hoạch định nguồn nhân lực 13

1.3.4 Đào tạo và phát triển 15

1.3.4.1 Khái niệm 15

1. 3.4.2 Phân loại đào tạo 18

1.3.5 Đánh giá năng lực thực hiện công việc của nhân viên 20

1.3.6 Động viên khuyến khích và duy trì nguồn nhân lực 21

1.3.6.1 Khái niệm khuyến khích động viên 21

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VIỂN THÔNG MIỀN NAM 26

2.1 Giôùi thieäu chung veà doanh nghieäp 26

2.1.1 Lòch söû hình thaønh vaø phaùt trieån 26

2.1.2 Ngaønh ngheà kinh doanh 26

2.1.3 Chöùc naêng vaø nhieäm vuï 27

2.1.3.1 Chöùc naêng 27

2.1.3.2 Nhieäm vuï 27

2.1.4 Ñaëc ñieåm hoaït ñoäng saûn xuaát kinh doanh 27

2.1.5 Toå chöùc boä maùy quaûn lyù taïi doanh nghieäp 28

2.1.6 Kết quả họat động của công ty giai đọan 2008 – 2010 29

2.2 Thực trạng về công tác tuyển dụng tại Công Ty 30

2.2.1 Tình hình nhân sự tại công ty 30

2.2.2 Thực trạng về công tác tuyển dụng tại Công Ty 30

2.2.3 Thực trạng về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công Ty 32

2.2.3.1 Quyền được đào tạo của nhân viên: 32

2.2.3.2 Hình thức đào tạo: 33

2.2.4 Thực trạng công tác động viên nhân viên tại Công ty: 34

2.2.4.1 Thực trạng hệ thống động viên bằng vật chất: 34

2.2.4.2 Thực trạng hệ thống động viên bằng tinh thần: 38

2.2.5 Thực trạng mối quan hệ lao động tại công ty 39

2.2.6 Những thành tựu và hạn chế trong công tác nhân sự tại công ty 40

2.2.6.1 Thành tựu 40

2.2.6.2 Hạn chế 41

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VIỄN THÔNG MIỀN NAM . 43

3.1 Biện pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng: 43

3.1.1 Hoạch định nhu cầu nguồn nhân lực: 43

3.1.2 Chọn kênh thu hút ứng viên: 44

3.1.3 Xây dựng phương thức phỏng vấn: 45

3.2 Biện pháp đào tạo và phát triển nhân viên: 49

3.3 Biện pháp hoàn thiện công tác động viên khuyến khích và duy trì nguồn nhân lực.

. 50

3.3.1 Nhóm giải pháp động viên về vật chất: 50

CHƯƠNG 4: NHẬN XÉT VÀ KIẾN NGHỊ 54

4.1 Nhận xét 54

4.1.1 Tổ chức công tác đào tạo 54

4.1.2 Cô caáu boä maùy keá toaùn 54

4.1.3 Phaåm chaát naêng löïc, trình ñoä cuûa nhaân vieân 54

4.2 Kieán nghò 55

4.1.1 Toå chöùc coâng taùc nhaän söï 55

4.1.2 Kieåm soaùt . 55

KẾT LUẬN . 56

TÀI LIỆU THAM KHẢ