CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ INTERNET VÀTHƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ.

CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN QUA.

CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2010

MỤC LỤC

MỘT SỐ TỪ VIẾT TẮT & THUẬT NGỮ . .1

LỜI MỞ ĐẦU . . 2

CHƯƠNG 1 . . 4

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ INTERNET VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 4

1.1 Tổng quan về Internet . 4

1.1.1 Khái niệm Internet . 4

1.1.2 Lịch sử ra đời và phát triển của Internet . 4

1.1.3 Ứng dụng của Internet . . 5

1.2 Tổng quan về thương mại điện tử . . 5

1.2.1 Khái niệm về thương mại điện tử . . 5

1.2.1 Đặc trưng của thương mại điện tử . 7

1.2.2 Lợi ích của thương mại điện tử . . 8

1.2.3 Hạn chế của thương mại điện tử . . 10

1.2.4 Tình hình phát triển thương mại điện tử trên thế giới . . 11

CHƯƠNG 2 . 13

TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT

NAM TRONG THỜI GIAN QUA . . 13

2.1 Hạ tầng Internet và CNTT: . . 13

2.1.1 Hạ tầng Internet: . . 13

2.1.2 Công nghệ thông tin . . 15

2.2 Pháp lý: . . 16

2.3 Tình hình ứng dụng thương mại điện tử trong doanh nghiệp . 19

2.3.1 Tổng quan tình hình ứng dụng CNTT và thương mại điện tử . 19

2.3.2 Tình hình ứng dụng CNTT trong doanh nghiệp . . 20

2.3.3 Nguồn nhân lực cho CNTT và thương mại điện tử trong doanh

nghiệp . 24

2.3.4 Các công ty thiết lập trang web thương mại điện tử . . 26

2.4 Một số dịch vụ hỗ trợ thương mại điện tử: . . 33

2.4.1 Trang web cung cấp dịch vụ trung gian mua bán . . 33

2.4.2 Dịch vụ thanh toán điện tử . . 34

2.5 Những thách thức chủ yếu ảnh hưởng tới sự phát triển thương mại

điện tử tại Việt Nam đến năm 2010 . . 37

CHƯƠNG 3 . 39

ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI

ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2010 . . 39

3.1 Xu hướng phát triển thương mại điện tử tới 2010 . 39

3.2 Định hướng phát triển thương mại điện tử đến năm 2010 . . 39

3.4 Giải pháp phát triển TMĐT ở Việt Nam đến năm 2010 . . 45

3.4.1 Đẩy mạnh hoạt động phổ biến, tuyên truyền về TMĐT . . 45

3.4.2 Phát triển nguồn nhân lực cho thương mại điện tử . 47

3.4.3 Hỗ trợ đẩy mạnh ứng dụng thương mại điện tử giữa các doanh

nghiệp lớn . 49

3.4.4 Đẩy nhanh việc tạo lập môi trường pháp lý . . 49

3.4.5 Các cơ quan chính phủ phải nhanh chóng cung cấp các dịch vụ

hỗ trợ TMĐT và chủ động, tích cực tham gia thương mại điện tử . 51

3.4.6. Đầu tư cho thương mại điện tử . . 53

3.4.7 Về hạ tầng kỹ thuật và viễn thông . . 53

3.4.8 Giải pháp cho doanh nghiệp . . 54

3.4.9 Thanh toán điện tử . . 55

KẾT LUẬN

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

DANH MỤC BẢNG - BIỂU

Bảng 1: Số người sử dụng Internet trên 10.000 dân . . 14

Bảng 2: Các nước dẫn đầu về vi phạm bản quyền năm 2003 . 18

Bảng 3: Nhóm đối tượng điều tra chung phân theo ngành nghề kinh

doanh . 19

Bảng 4: Nhóm đối tượng có trang web phân theo ngành nghề kinh doanh

. 20

Bảng 5: Cơ cấu đầu tư CNTT trong các doanh nghiệp . . 23

Bảng 6: Tỷ lệ trang web phân theo nhóm sản phẩm/dịch vụ . . 26

Bảng 7: Tỷ lệ trang web có các tính năng thương mại điện tử . . 28

Bảng 8: Các hình thức quảng bá trang web của doanh nghiệp . . 29

Bảng 9: Tỷ trọng chi CNTT trong tổng chi phí hoạt động hàng năm 30

Bảng 10: Ước tính mức đóng góp vào tổng doanh thu của ứng dụng

thương mại điện tử trong doanh nghiệp . 31

Biểu 1: Hình thức truy cập trang web của các DN nói chung . . 21

Biểu 2: Hình thức truy cập Internet của các DN có trang web . . 22

Biểu 3: Tỷ trọng chi phí CNTT trong tổng chi phí hoạt động hàng năm 23

Biểu 4: Các hình thức đào tạo CNTT trong doanh nghiệp . . 25

Biểu 5: Tỷ lệ trang web phân theo năm thành lập . . 27

Biểu 6: Tỷ lệ trang web tên miền Việt Nam và quốc tế trong từng thời kỳ

. 2