MỤC LỤC

MỘT SỐ TỪ VIẾT TẮT & THUẬT NGỮ .......................................... 1

LỜI MỞ ĐẦU...........................................................................................2

CHƯƠNG 1..............................................................................................4

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ INTERNET VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ..4

1.1 Tổng quan về Internet..........................................................................4

1.1.1 Khái niệm Internet.......................................................................4

1.1.2 Lịch sử ra đời và phát triển của Internet ...................................... 4

1.1.3 Ứng dụng của Internet.................................................................. 5

1.2 Tổng quan về thương mại điện tử ....................................................... 5

1.2.1 Khái niệm về thương mại điện tử................................................. 5

1.2.1 Đặc trưng của thương mại điện tử ............................................... 7

1.2.2 Lợi ích của thương mại điện tử .................................................... 8

1.2.3 Hạn chế của thương mại điện tử ................................................ 10

1.2.4 Tình hình phát triển thương mại điện tử trên thế giới................ 11

CHƯƠNG 2............................................................................................ 13

TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN QUA.......................................................13

2.1 Hạ tầng Internet và CNTT:................................................................ 13

2.1.1 Hạ tầng Internet:......................................................................... 13

2.1.2 Công nghệ thông tin ................................................................... 15

2.2 Pháp lý: .............................................................................................. 16

2.3 Tình hình ứng dụng thương mại điện tử trong doanh nghiệp ........... 19

2.3.1 Tổng quan tình hình ứng dụng CNTT và thương mại điện tử ... 19

2.3.2 Tình hình ứng dụng CNTT trong doanh nghiệp ........................ 20

2.3.3 Nguồn nhân lực cho CNTT và thương mại điện tử trong doanh

nghiệp .................................................................................................. 24

2.3.4 Các công ty thiết lập trang web thương mại điện tử .................. 26

2.4 Một số dịch vụ hỗ trợ thương mại điện tử:........................................ 33

2.4.1 Trang web cung cấp dịch vụ trung gian mua bán ...................... 33

2.4.2 Dịch vụ thanh toán điện tử ......................................................... 34

2.5 Những thách thức chủ yếu ảnh hưởng tới sự phát triển thương mại

điện tử tại Việt Nam đến năm 2010......................................................... 37

CHƯƠNG 3............................................................................................ 39

ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2010..........................................39

3.1 Xu hướng phát triển thương mại điện tử tới 2010.............................39

3.2 Định hướng phát triển thương mại điện tử đến năm 2010 ................ 39

3.4 Giải pháp phát triển TMĐT ở Việt Nam đến năm 2010 ................... 45

3.4.1 Đẩy mạnh hoạt động phổ biến, tuyên truyền về TMĐT ............ 45

3.4.2 Phát triển nguồn nhân lực cho thương mại điện tử .................... 47

3.4.3 Hỗ trợ đẩy mạnh ứng dụng thương mại điện tử giữa các doanh

nghiệp lớn ............................................................................................ 49

3.4.4 Đẩy nhanh việc tạo lập môi trường pháp lý ............................... 49

3.4.5 Các cơ quan chính phủ phải nhanh chóng cung cấp các dịch vụ

hỗ trợ TMĐT và chủ động, tích cực tham gia thương mại điện tử ..... 51

3.4.6. Đầu tư cho thương mại điện tử ................................................. 53

3.4.7 Về hạ tầng kỹ thuật và viễn thông.............................................. 53

3.4.8 Giải pháp cho doanh nghiệp....................................................... 54

3.4.9 Thanh toán điện tử ..................................................................... 55

KẾT LUẬN

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤ