MỞ ĐẦU

1.     Lý do của đề tài

Hiện nay, du lịch đang là một hoạt động vô cùng quan trọng góp phần nâng cao đời sống, mở rộng giao lưu, hợp tác, tìm hiểu lối sống, tập quán, văn húa của nhân dân các nước trên thế giới, thúc đẩy nhanh quá trình hội nhập quốc tế. Nhu cầu hợp tác song phương, đa phương của các quốc gia ngày càng toàn diện trên tất cả các lĩnh vực của đời sống kinh tế xã hội. Một trong những biện pháp thúc đẩy hoạt động trên chính là hoạt động hoạt động trao đổi khách du lịch giữa các quốc gia. Hoạt động kinh doanh du lịch outbound (hoạt động kinh doanh đưa khách du lịch Việt Nam đi du lịch nước ngoài) vì vậy càng hội tụ đủ thời và thế để phát triển.

Du lịch outbound đang là cứu cỏnh của nhiều doanh nghiệp trong cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu. Trong khi mảng du lịch inbound (đưa khách quốc tế vào Việt Nam) đang gặp nhiều khó khăn thì du lịch outbound vẫn trên đà tăng trưởng mạnh mẽ, đạt hiệu quả kinh tế - xã hội cao. Suy thoái kinh tế, khủng hoảng chính trị và dịch bệnh đã không làm chùn bước chân của du khách Việt. Nhìn vào bảng giá tour của các công ty kinh doanh lữ hành, du khách có thể thấy chưa khi nào tour nước ngoài lại có mức giá hấp dẫn như hiện nay. Những khó khăn về kinh tế, bất ổn chính trị và dịch bệnh đã làm cho ngành du lịch các nước lân cận phải đưa ra mức giá khuyến mãi nhằm thu hút khách. Thêm vào đó, các doanh nghiệp lữ hành trong nước cũng cố gắng rất nhiều trong công tác tổ chức để có giá tour thấp hơn nữa cho du khách trong nước. Du khách trong nước đang có những thuận lợi vô cùng lớn để đi du lịch nước ngoài.

Nắm bắt được xu thế trên, rất nhiều công ty lữ hành đã bước chân vào khai thác thị trường kinh doanh du lịch outbound. Tuy nhiên để thành công trên lĩnh vực này là vô cùng khó khăn, các doanh nghiệp phải trải qua rất nhiều thử thách, đúc rút nhiều kinh nghiệm thực tiễn, đưa ra những phương hướng hoạt động đúng đắn mới có thể tạo dựng chỗ đứng cho mình trên thị trường. Trong số ít những công ty có danh tiếng trong lĩnh vực kinh doanh lữ hành nói chung và trong hoạt động kinh doanh du lịch outbound nói

44