I/ Nội dung cơ bản của hệ thống tiêu chuẩn ISO 9001:2000

1/ giới thiệu chung về hệ thống tiêu chuẩn ISO 9000

2/ Nội dung của tiêu chuẩn ISO 9001:2000

3, THỰC TRẠNG ÁP DỤNG ISO 9001:2000 Ở VIỆT NAM

3, Một số lợi ích khi áp dụng ISO 9000:2000:

II/ Thực trạng áp dụng hệ thống tiêu chuẩn ISO tại công ty thương mại hà nội HAPRO

1, Giới thiệu chung về công ty Hapro

2,Quá trình áp dụng ISO 9001:2000 tại công ty hapro

3, Hệ thống quản trị chất lượng của công ty

3.1 Chính sách chất lượng của công ty Hapro:

3.2Mục tiêu chất lượng của công ty

3.Hoạt động kiểm soát của Hapro

Đề xuất ý kiến cho công ty