MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

Chương I: Quá trình hình thành và phát triển của BIDV Việt Nam 3

I.1. Quá trình hình thành BIDV Việt Nam: 3

I.1.1. Thời kỳ từ 1957- 1980 3

I.1.2. Thời kỳ 1981- 1989 3

I.1.3. Thời kỳ 1990 - nay 3

I.2. Những thành tựu tiêu biểu trong các giai đoạn phát triển: 4

I.2.1 Thời kỳ Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam (1957 – 1981) 4

I.2.2. Thời kỳ Ngân hàng Đầu tư và Xây dựng Việt Nam (1981 - 1990) 7

I.2.3 Thời kỳ Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (1990 - 9/2007) 8

Chương II: Thực trạng hoạt động của Chi Nhánh BIDV Hà Nội trong những năm gần đây 16

II.1. Cơ cấu tổ chức và bộ máy hoạt động của BIDV Hà Nội 16

II.2. Những hoạt động chính của BIDV Hà Nội 18

II.3. Chức năng nhiệm vụ các phòng 19

II.3.1. Phòng Quan hệ khách hàng doanh nghiệp 19

II.3.2. Phòng Quan hệ khách hàng cá nhân 20

II.3.3. Phòng Quản lý rủi ro 20

II.3.4. Phòng Quản trị tín dụng 20

II.3.5. Phòng Dịch vụ khách hàng 21

II.3.6. PhòngThanh toán quốc tế 21

II.3.7. Phòng Dịch vụ & Quản lý Kho quỹ 21

II.3.8. Phòng Kế hoạch Tổng hợp 21

II.3.9. Phòng điện toán 22

II.3.10. Phòng Tài chính - Kế toán 22

II.3.11. Phòng Tổ chức - nhân sự 22

II.4. Kết quả hoạt động kinh doanh các năm gần đây của BIDV

Hà Nội 23

II.4.1. Huy động vốn và cho vay 24

II.4.2. Kết quả hoạt động kinh doanh 26

Chương III. Phương hướng và các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động của BIDV Hà Nội 28

III.1. Phương hướng phát triển hoạt động kinh doanh của BIDV Hà Nội 28

III.2. Giải pháp khắc phục những tồn tại và đạt mục tiêu của BIDV Hà Nội. 29

Kết luận 32