MỤC LỤC

Trang

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG I. LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐÀO TẠO, PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC VÀ SỰ CẦN THIẾT PHẢI HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO, PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC 2

1.1. Những khái niệm cơ bản về đào tạo và phát triển NNL 2

1.1.1. Khái niệm nguồn nhân lực 2

1.1.2. Khái niệm Đào tạo nguồn nhân lực 2

1.1.3. Khái niệm Phát triển nguồn nhân lực 2

1.1.4. Mục tiêu và vai trò của đào tạo vào phát triển nguồn nhân lực 3

1.1.5. Các phương pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 4

1.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của tổ chức 7

1.2.1. Các nhân tố thuộc về môi trường bên ngoài doanh nghiệp 7

1.2.2. Các nhân tố thuộc về bên trong tổ chức 8

1.3. Trình tự xây dựng chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 9

1.3.1. Xác định nhu cầu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 9

1.3.2. Xác định mục tiêu đào tạo 11

1.3.3. Xác định đối tượng đào tạo 11

1.3.4. Xây dựng chương trình đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo 11

1.3.5. Dự tính chi phí đào tạo 12

1.3.6. Lựa chọn và đào tạo giáo viên 13

1.3.7. Đánh giá chương trình và kết quả đào tạo 13

1.4. Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển NNL trong tổ chức 14

1.4.1. Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển NNL trong tổ chức nói chung 14

1.4.2. Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển NNL tại Công ty Cổ phần Quốc tế Sơn Hà 16

CHƯƠNG II. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NNL TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ SƠN HÀ 17

2.1. Một số đặc điểm cơ bản của Công ty có ảnh hưởng tới công tác đào tạo và phát triển NNL 17

2.1.1. Giới thiệu tổng quan về Công ty Cổ phần Quốc tế Sơn Hà 17

2.1.2. Cơ cấu tổ chức của Công ty 22

2.1.3. Đặc điểm sản phẩm và thị trường tiêu thụ 27

2.1.4. Quy trình công nghệ sản phẩm 31

2.1.5. Đặc điểm về nguồn nhân lực 32

2.1.6. Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2007 – 2009 35

2.2. Phân tích thực trạng và kết quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Quốc tế Sơn Hà 36

2.2.1. Quy trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty 36

2.2.2. Kết quả đào tạo và phát triển NNL của Công ty trong giai đoạn 2007 – 2009 40

2.2.3. Kết quả thu được sau khóa đào tạo 48

2.2.4. Đánh giá hiệu quả của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần Quốc tế Sơn Hà 49

2.2.5. Đánh giá chung về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Quốc tế Sơn Hà 51

CHƯƠNG III. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ SƠN HÀ 53

3.1. Phương hướng phát triển của Công ty trong giai đoạn tới 53

3.2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển NNL tại Công ty Cổ phần Quốc tế Sơn Hà 55

3.2.1. Mở rộng nội dung chương trình đào tạo 55

3.2.2. Hoàn thiện hơn chế độ khuyến khích vật chất, tinh thần cho người lao động và giáo viên hướng dẫn trong quá trình đào tạo 58

3.2.3. Xây dựng và hoàn thiện việc đánh giá hiệu quả của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 59

3.2.4. Xây dựng chính sách sử dụng lao động sau đào tạo 59

3.2.5. Xây dựng và hoàn thiện công tác phân tích công việc 60

KẾT LUẬN 62