MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 3

NỘI DUNG 4

1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM 4

1.1. Khái niệm chất lượng sản phẩm 4

1.2. Các chỉ tiêu phản ánh chất lượng sản phẩm 5

1.3. Các yêu cầu và đặc điểm của chất lượng sản phẩm 7

1.5. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm 12

1.5.1. Những nhân tố môi trường bên ngoài 13

1.5.2. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp 14

1.5.2.1. Lực lượng lao động trong doanh nghiệp 14

1.5.2.2. Khả năng về máy móc thiết bị, công nghệ hiện có của doanh nghiệp 15

1.5.2.3. Nguyên vật liệu và hệ thống cung ứng nguyên vật liệu của doanh nghiệp 15

1.5.2.4. Trình độ tổ chức quản lý của doanh nghiệp 15

2. THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM DỆT MAY CỦA CÁC DOANH NGHIỆP THUỘC TẬP ĐOÀN DỆT MAY VIỆT NAM LÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM 16

2.1. Thực trạng chất lượng sản phẩm dệt may của các doanh nghiệp thuộc Tập đoàn dệt may Việt Nam 16

2.1.1. Đánh giá khái quát thực trạng chất lượng sản phẩm 16

2.1.1.1. Vài nét khái quát về Tập đoàn Dệt May Việt Nam 16

2.1.1.2. Các tiêu chuẩn sản phẩm dệt may Việt Nam theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 18

2.1.1.3. Thực trạng chất lượng sản phẩm dệt may của các doanh nghiệp thuộc Tập đoàn dệt may Việt Nam 19

2.1.2. Các giải pháp các doanh nghiệp thuộc Tập đoàn dệt may Việt Nam đã áp dụng để nâng cao chất lượng sản phẩm 26

2.1.2.1. Các giải pháp đã áp dụng để nâng cao chất lượng sản phẩm dệt may 26

2.1.2.2. Ưu, nhược điểm của các giải pháp nâng cao chất sản phẩm dệt may 28

2.1.3. Đánh giá chất lượng sản phẩm dệt may 30

2.1.3.1. Những thành tựu đạt được 30

2.1.3.2. Hạn chế và nguyên nhân 31

2.2. Một số giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm dệt may tại các doanh nghiệp thuộc Tập đoàn dệt may Việt Nam 33

2.2.1. Mục tiêu chất lượng sản phẩm trong những năm tới của các doanh nghiệp thuộc Tập đoàn dệt may Việt Nam 33

2.2.2. Một số giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm dệt may tại các doanh nghiệp thuộc Tập đoàn dệt may Việt Nam 34

KẾT LUẬN 36

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 37