MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 3

NỘI DUNG 4

1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM 4

1.1. Khái niệm chất lượng sản phẩm 4

1.2. Các chỉ tiêu phản ánh chất lượng sản phẩm 5

1.3. Các yêu cầu và đặc điểm của chất lượng sản phẩm 7

1.4. Vai trò của chất lượng sản phẩm 10

1.5. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm 13

1.5.1. Những nhân tố môi trường bên ngoài 13

1.5.1.1. Tình hình phát triển kinh tế thế giới 13

1.5.1.2. Tình hình thị trường 13

1.5.1.3. Trình độ tiến bộ khoa học công nghệ 14

1.5.1.4. Cơ chế, chính sách quản lý kinh tế của các quốc gia 14

1.5.1.5. Các yêu cầu về văn hoá, xã hội 14

1.5.2. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp 15

1.5.2.1. Lực lượng lao động trong doanh nghiệp 15

1.5.2.2. Khả năng về máy móc thiết bị, công nghệ hiện có của doanh nghiệp 15

1.5.2.3. Nguyên vật liệu và hệ thống cung ứng nguyên vật liệu của doanh nghiệp 15

1.5.2.4. Trình độ tổ chức quản lý của doanh nghiệp 16

2. THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM DỆT MAY CỦA CÁC DOANH NGHIỆP THUỘC TẬP ĐOÀN DỆT MAY VIỆT NAM LÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM 17

2.1. Thực trạng chất lượng sản phẩm dệt may của các doanh nghiệp thuộc Tập đoàn dệt may Việt Nam 17

2.1.1. Đánh giá khái quát thực trạng chất lượng sản phẩm 17

2.1.1.1. Vài nét khái quát về Tập đoàn Dệt May Việt Nam 17

2.1.1.2. Các tiêu chuẩn sản phẩm dệt may Việt Nam theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 19

2.1.1.3. Thực trạng chất lượng sản phẩm dệt may của các doanh nghiệp thuộc Tập Đoàn Dệt May Việt Nam 20

2.1.2. Các giải pháp các doanh nghiệp thuộc Tập đoàn dệt may Việt Nam đã áp dụng để nâng cao chất lượng sản phẩm 27

2.1.2.1. Các giải pháp đã áp dụng để nâng cao chất lượng sản phẩm dệt may 27

2.1.2.2. Ưu, nhược điểm của các giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm dệt may 29

2.1.3. Đánh giá chất lượng sản phẩm dệt may 31

2.1.3.1. Những thành tựu đạt được 31

2.1.3.2. Hạn chế và nguyên nhân 33

2.2. Một số giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm dệt may tại các doanh nghiệp thuộc Tập đoàn dệt may Việt Nam 35

2.2.1. Mục tiêu chất lượng sản phẩm trong những năm tới của các doanh nghiệp thuộc Tập đoàn dệt may Việt Nam 35

2.2.2. Một số giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm dệt may tại các doanh nghiệp thuộc Tập đoàn dệt may Việt Nam 36

KẾT LUẬN 38

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 39

DANH MỤC BẢNG BIỂU 40