NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ CHẤP NHẬN SỬ DỤNG THẺ

THANH TOÁN XĂNG DẦU – FLEXICARD CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG

TẠI ĐÀ NẴNG: ÁP DỤNG MÔ HÌNH THỐNG NHẤT

VIỆC CHẤP NHẬN VÀ SỬ DỤNG CÔNG NGHỆ (UTAUT)

RESEARCHING ADOPTION LEVEL OF USING PETROLEUM PAYMENT CARD

(FLEXICARD) OF CONSUMERS IN DANANG: APLYING THE UNIFIED THEORY

OF ACCEPTANCE AND USE OF TECHNOLOGY MODEL (UTAUT)

SVTH: Trần Thị Minh Anh

Lớp 32K01.1, Khoa Thương mại - Du lịch, Trường Đại học Kinh tế

GVHD: TS. Nguyễn Thị Thu Hương

Khoa Thương mại - Du lịch, Trường Đại học Kinh tế

TÓM TẮT

thường xuyên trong hầu hết các ngành, các lĩnh vực. Tuy nhiên, tại Việt Nam, có rất ít nghiên cứu

mang tính lý luận và thực tiễn nhằm xác định mức độ chấp nhận sử dụng công nghệ hiện đại nói

chung và thẻ thanh toán nói riêng. Mục đích của đề tài là xác định những nhân tố tác động đến sự

chấp nhận sử dụng thẻ như một phương tiện thanh toán xăng dầu. Qua đó xây dựng mô hình

nghiên cứu sự chấp nhận thẻ Flexicard của người tiêu dùng Đà Nẵng dựa trên mô hình thống nhất

sự chấp nhận và sử dụng công nghệ (UTAUT).

ABSTRACT

The research of customer’s technology adoption and adoption intention is frequently

studied in almost industries and sectors. However, in Vietnam, there is very little theoretical as well

as practical research to identify level of adoption of using modern technology in general and

payment card in particular. The purpose of this study is to find out the factors affecting to adoption

of using cards as a mean of petroleum payment. Thereby, it establishs the research model for

Danang consumer’s Flexicard adoption which is based on “The unified theory of acceptance and

use of technology model” (UTAUT)