MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ TÍN DỤNG VÀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG 3

1.1. TỔNG QUAN VỀ TÍN DỤNG 3

1.1.1. Khái niệm về tín dụng 3

1.1.2. Quá trình ra đời và phát triển của tín dụng 4

1.1.3. Bản chất của tín dụng 5

1.1.4. Chức năng của tín dụng 5

1.1.5. Vai trò của tín dụng 5

1.2. Phân loại tín dụng 7

1.2.1. Dựa vào thời hạn cho vay 7

1.2.2. Dựa vào mục đích sử dụng vốn 7

1.2.3. Dựa vào phương thức cho vay 7

1.2.4. Dựa vào mức độ tín nhiệm của khách hàng 8

1.2.5. Dựa vào phương thức hoàn trả nợ vay 8

1.2.6. Dựa vào hình thái giá trị tín dụng 8

1.2.7. Dựa vào xuất xứ tín dụng 8

1.3.Quy trình tín dụng 9

1.4. Chất lượng tín dụng 16

1.4.1. Khái niệm 16

1.4.2. Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng tín dụng 17

1.4.2.2. Đối với khách hàng 18

1.4.2.3. Đối với các tổ chức tín dụng 18

1.4.3. Các chỉ tiêu đánh giá 19

1.4.3.1. Chỉ tiêu đánh giá định tính 19

1.4.3.2. Các chỉ tiêu định lượng 20

1.4.3. Những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng 24

1.4.3.1. Nhân tố không kiểm soát được 24

1.4.3.2. Nhân tố kiểm soát được 26

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI QUỸ TÍN DỤNG TRUNG ƯƠNG CHI NHÁNH NAM ĐỊNH 30

2.1. Giới thiệu về Quỹ tín dụng Trung ương 30

2.1.1. Quá trình ra đời và phát triển của Quỹ tín dụng nhân dân Trung ương 30

2.1.2. Đôi nét về quỹ tín dụng nhân dân Trung ương- Chi nhánh Nam Định 30

2.1.2.1. Giới thiệu về QTDTW chi nhánh Nam Định 30

2.1.2.2. Cơ cấu tổ chức của QTDTW Chi nhánh Nam Định 31

2.1.3. Các sản phẩm, dịnh vụ của QTDTW Chi nhánh Nam Định 35

2.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của Quỹ tín dụng nhân dân Trung ương- Chi nhánh Nam Đinh 36

2.2.1. Công tác huy động vốn 36

2.2.2 Tình hình sử dụng vốn 40

2.2.3. Các hoạt động dịch vụ khác 42

2.2.4. Kết quả hoạt động kinh doanh 43

2. 3. Thực trạng chất lượng tín dụng tại Chi nhánh Nam Định 45

2.3.1. Các chỉ tiêu định tính 45

2.3.2. Các chỉ tiêu định lượng 46

2.3.2.1. Dư nợ và kết cấu dư nợ 46

2.3.2.2. Doanh số cho vay 51

2.3.2.3 Doanh số thu nợ 54

2.3.2.4. Hiệu suất sử dụng vốn 58

2.3.2.5 Vòng quay vốn tín dụng 59

2.3.2.6. Thu nhập từ hoạt động tín dụng 60

2.3.2.7. Chỉ tiêu nợ quá hạn 61

2.4. Đánh giá chất lượng hoạt động tín dụng tại Quỹ tín dụng Trung ương Chi nhánh Nam Định 63

2.4.1. Những kết quả đạt được 63

2.4.2. Những tồn tại trong hoạt động tín dụng 63

2.4.3. Những nguyên nhân của những tồn tại trong hoạt động tín dụng 63

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG 63

TẠI QUỸ TÍN DỤNG NHÂN DÂN TRUNG ƯƠNG CHI NHÁNH NAM ĐỊNH 63

3.1. Định hướng mục tiêu phát triển hoạt động tín dụng của Chi nhánh Nam Định 63

3.1.1. Dự báo các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tín dụng trong thời gian tới 63

3.1.2. Định hướng và mục tiêu nâng cao chất lượng tín dụng 63

3.1.2.1.Định hướng chung 63

3.1.2.2.Mục tiêu hoạt động kinh doanh 63

3.2. Một số giải pháp để nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng của QTDTW Chi nhánh Nam Định 63

3.2.1 Tăng cường hoạt động huy động vốn 63

3.2.2. Thực hiện tốt quy trình tín dụng và nâng cao chất lượng thẩm định 63

3.2.3. Mở rộng và phát triển tín dụng tiêu dùng – chiến lược kinh doanh mới 63

3.2.4. Hoàn thiện và nâng cấp hệ thống thông tin 63

3.2.5. Đẩy mạnh hoạt động Marketing nhằm thu hút và mở rộng khách hàng 63

3.2.6. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 63

3.2.7. Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát 63

3.2.8. Đổi mới công nghệ 63

3.2.9. Xây dựng và sử dụng hợp lý quỹ dự phòng bù đắp rủi ro 63

3.2. Một số kiến nghị 63

3.2.1. Kiến nghị với Nhà nước và Ngân hàng Nhà nước Việt Nam 63

3.2.1.1. Hoàn thiên và tạo lập một môi trường pháp lý cũng như các chính sách của Nhà nước để đảm bảo cho hoạt động tín dụng. 63

3.3.1.2. Sủ dụng tốt các công cụ tiền tệ 63

3.3.1.3. Tăng cường hiệu quả của hệ thống thông tin 63

3.3.2. Kiến nghị với Quỹ tín dụng nhân dân Trung ương 63

KẾT LUẬN 63