MỤC LỤC

Lời nói đầu 1

Chương 1: Giới thiệu chung về công ty xăng dầu Hà Giang 3

I. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty xăng dầu Hà Giang 3

1. Lịch sử hình thành công ty 3

2. Quá trình phát triển của Công ty 4

3. Chức năng, nhiệm vụ của Công ty 6

II. Cơ cấu tổ chức 8

1. Cơ cấu sản xuất 8

2. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị 9

3. Một số kết quả sản xuất kinh doanh chủ yếu (2000-2003) 15

III. Một số đặc điểm kinh tế - kỹ thuạt chủ yếu ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ ở Công ty xăng dầu - Hà Giang 17

1. Môi trường kinh doanh xăng, dầu trên thế giới và khu vực 17

2. Cơ chế quản lý vĩ mô của Chính phủ về kinh doanh xăng dầu 17

3. Đặc điểm của ngành hàng kinh doanh 18

4. Đặc điểm về sự vận động hàng hoá của Công ty 19

5. Đặc điểm thị trường xăng dầu ở Hà Giang 19

6. Đặc điểm của cơ sở vật chất, kỹ thuật 22

7. Đặc điểm lao động 24

Chương 2: Phân tích thực trạng tiêu thụ của Công ty 26

I. Các hoạt động quản trị tiêu thụ xăng dầu 26

1. Công tác nghiên cứu và dự báo thị trường 26

2. Công tác xây dựng chương trình, kế hoạch tiêu thụ 27

3. Công tác thực hiện các hoạt động hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm 30

4. Chính sách tiêu thụ 33

5. Tổ chức lực lượng tiêu thụ xăng dầu 34

II. Kết quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty trong thời gian qua 35

1. Phân tích kết quả kinh doanh chung của Công ty 37

2. Phân tích kết quả tiêu thụ theo cơ cấu mặt hàng 42

3. Phân tích kết quả tieu thụ theo qui mô cửa hàng 42

III. Đánh giá chung về hoạt động tiêu thụ của Công ty 44

1. Ưu điểm 44

2. Hạn chế và nguyên nhân 45

Chương 3: Một số giải pháp chủ yếu nhằm tăng cường hoạt động tiêu thụ tại Công ty xăng dầu Hà Giang 47

I. Mục tiêu và phương hướng phát triển hoạt động tiêu thụ của Công ty 47

1. Mục tiêu, phương hướng chung 47

2. Mục tiêu, phương hướng cụ thể 49

3. Quan điểm về kinh doanh xăng dầu của Công ty 49

II. Một số giải pháp chủ yếu nhằm tăng cường tiêu thụ ở Công ty 51

1. Hoàn thiện công tác tổ chức 51

2. Hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường 53

3. Giải pháp về đầu tư, hiẹn đại hóa cơ sở vật chất kỹ thuật 55

4. Đảm bảo an toàn phòng chống cháy nổ 56

5. Tăng cường hoạt động hỗ trợ và kích thích khách hàng 57

6. Đầu tư mở rộng mạng lưới tiêu thụ 59

III. Kiến nghị 61

Lời kết luận 64

Danh mục tài liệu tham khảo 66