LỜI NÓI ĐẦU

CHƯƠNG I: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM LÀ NHIỆM VỤ CƠ BẢN VÀ LÂU DÀI ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP TRONG CƠ CHẾ THỊ TRƯỜNG

I. NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG 1

1. Khái niệm chất lượng và vai trò của chất lượng sản phẩm 1

2. Đặc điểm và hệ thống chỉ tiêu phản ánh chất lượng 5

3. Sự hình thành chất lượng sản phẩm và các loại chất lượng 8

4. Các yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm 11

5. Quan hệ chất lượng với chi phí và hiệu quả sản xuất kinh doanh 13

II. NỘI DUNG CỦA CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM 15

1. Thực chất của công tác quản lý chất lượng sản phẩm 15

2. Nguyên tắc cơ bản trong quản lý chất lượng sản phẩm 16

3. Các biện pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm 17

CHƯƠNG II. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM Ở CÔNG TY IN TẠP CHÍ CỘNG SẢN

I. MỘT SỐ NÉT TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 22

1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty 22

2. Một số kết quả sản xuất kinh của công ty trong thời gian qua 24

3. Chức năng, nhiệm vụ và tổ chức bộ máy của công ty in Tạp Chí Cộng Sản 27

4. Một số đặc điểm kinh tế, kỹ thuật có ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm

của công ty 29

II. THỰC TRẠNG VỀ VIỆC THỰC HIỆN CÁC BIỆN PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY 37

1. Một số nét về chất lượng sản phẩm của công ty 37

2. Tình hình thực hiện các biện pháp nâng cao chất lượng sản phẩm ở công ty 41

III. ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM Ở CÔNG TY 47

1. Ưu điểm 47

2. Tồn tại 48

3. Nguyên nhân của những tồn tại 49

CHƯƠNG III. MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM ỔN ĐỊNH VÀ NÂNG CAO

CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM Ở CÔNG TY 52

I. PHƯƠNG HƯỚNG, MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY IN TẠP CHÍ CỘNG SẢN 52

II. MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM ỔN ĐỊNH VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM Ở CÔNG TY IN TẠP CHÍ CỘNG SẢN 53

1. Các biện pháp về tổ chức quản lý 53

2. Nâng cao hiệu quả công tác quản lý kỹ thuật và nghiên cứu, ứng dụng

sáng kiến cải tiến kỹ thuật 59

3. Cung cấp nguyên vật liệu đồng bộ, đạt tiêu chuẩn chất lượng 61

4. Tập trung giáo dục, đào tạo cán bộ công nhân viên trong công ty thông

qua các khoá học tập trung về chất lượng 63

5. Tăng cường công tác kiểm tra chất lượng sản phẩm 65

6. Thúc đẩy công tác nghiên cứu thị trường để định hướng chất lượng

sản phẩm 66

7. áp dụng chế độ thưởng phạt vật chất nhằm tạo động lực cho người

sản xuất và quản lý 68

KẾT LUẬN