MỤC LỤC

Lời nói đầu 1

Chương I: Tổng quan về hoạt động cho vay mua nhà ở của Ngân hàng thương mại 3

1.1. Ngân hàng thương mại và các loại hình cho vay của Ngân hàng thương mại 3

1.1.1. Khái niệm về Ngân hàng thương mại 3

1.1.2. Các hoạt động cơ bản của Ngân hàng thương mại 4

1.1.2.1. Huy động vốn 4

1.1.2.2. Cho vay 6

1.1.2.3. Thanh toán 6

1.1.2.4 Các hoạt động khác 7

1.1.3. Các hình thức cho vay của Ngân hàng thương mại 8

1.1.3.1. Căn cứ vào kỳ hạn cho vay 8

1.1.3.2. Căn cứ vào tính chất bảo đảm vốn vay 8

1.1.3.3. Căn cứ vào phương thức cho vay 9

1.1.3.4. Căn cứ vào phương thức hoàn trả 10

1.1.3.5. Căn cứ vào mục đích sử dụng món vay 10

1.2 . Cho vay mua nhà ở của Ngân hàng thương mại 10

1.2.1. Khái niệm cho vay mua nhà ở 11

1.2.2.1. Đặc điểm về đối tượng vay 12

1.2.2.2. Đặc điểm về quy mô khoản vay 13

1.2.2.3. Đặc điểm về rủi ro, lãi suất, sinh lời và thời gian cho vay 13

1.2.3. Các phương thức cho vay mua nhà 14

1.2.4.Vai trò của cho vay mua nhà 15

1.3. Các nhân tố ảnh hưởng tới mở rộng cho vay mua nhà ở của NHTM 19

1.3.1. Các nhân tố khách quan 19

1.3.2. Các nhân tố chủ quan 22

Chương II: Thực trạng hoạt động cho vay mua nhà ở tại Ngân hàng phát triển nhà Đồng bằng sông Cửu Long – chi nhánh Hà Nội. 25

2.1. hoạt động cho vay mua nhà tại các NHTM Việt Nam 25

2.1.1. Cở sở pháp lý của hoạt động cho vay mua nhà 26

2.1.2. Thực trạng cho vay mua nhà của các Ngân hàng thương mại 27

2.2. Đặc điểm kinh tế kỹ thuật của MHB 30

2.3. Thực trạng cho vay mua nhà tại MHB Hà Nội 34

2.3.1. Thể lệ cho vay mua nhà, xây dựng nhà, sửa chữa nhà tại MHB 34

2.3.2. Quy trình nghiệp vụ cho vay mua nhà tại MHB 40

2.3.3. Thực trạng cho vay mua nhà tại MHB Hà Nội 44

2.4. Đánh giá về hoạt động cho vay mua nhà tại MHB Hà Nội 53

2.4.1. Kết quả đạt được của MHB Hà Nội trong hoạt động cho vay mua nhà 53

2.4.2. Những hạn chế và nguyên nhân của MHB Hà Nội trong hoạt động cho vay mua nhà 54

Chương III: Giải pháp mở rộng cho vay mua nhà Ngân hàng phát triển nhà Đồng bằng sông Cửu Long chi nhánh Hà Nội. 57

3.1. Nhu cầu nhà ở trong tương lai và định hướng, quan điểm, nguyên tắc hoạt động cho vay mua nhà của MHB Hà Nội 57

3.1.1. Dự đoán về tình hình Bất động sản trong tương lai và nhu cầu của người tiêu dùng về cho vay mua nhà 57

3.1.2. Định hướng cho vay mua nhà của MHB Hà Nội 61

3.2. Giải pháp mở rộng cho vay mua nhà của MHB Hà Nội 63

3.2.1. MHB Hà Nội cần chú trọng đánh giá nhu cầu của người tiêu dùng đặc biệt là nhu cầu mua nhà trong thời gian tới 63

3.2.2. Các giải pháp về Marketing 64

3.2.2.1. Phân tích đối thủ cạnh tranh và lựa chọn thị trường mục tiêu 64

3.2.2.2. Xây dựng chính sách khách hàng và triển khai các chương trình nâng cao chất lượng phục vụ 67

3.2.2.3. Xây dựng và phát triển thượng hiệu Ngân hàng mới – phong cách mới 68

3.2.3. Hiện đại hoá công nghệ Ngân hàng 69

3.2.4. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 70

3.2.5. Thành lập và đẩy mạnh hoạt động của “Siêu thị địa ốc” 72

3.2.6. Các giải pháp khác 73

3.3. Một số kiến nghị với Ngân hàng nhà nước và với chính phủ 74

3.3.1. Nâng cao chất lượng thông tin tín dụng tiêu dùng 74

3.3.2. Ban hành các văn bản tháo gỡ để thị trường bất động sản thoát khỏi tình trạng “Đóng băng” 76

3.3.2.1. Cần đổi mới hệ thống tài chính đất đai 76

3.3.2.2. Một số biện pháp quản lý vĩ mô của chính phủ và Ngân hàng nhà nước 78

3.3.3. Đẩy nhanh tốc độ cấp “Sổ đỏ” 79

3.3.4. Nhà nước cần có các chính sách với Ngân hàng thương mại tham gia vào các chủ chương của nhà nước trong cho vay mua nhà chung cư, nhà ở cho người có thu nhập thấp 80

Kết luận 82

Danh mục tài liệu tham khảo 83