LỜI NÓI ĐẦU

Ngày nay du lịch đã trở thành nhu cầu phổ biến của con người và đã trở thành ngành kinh tế mũi nhọn đóng góp to lớn vào sự phát triển nền kinh tế, văn hóa, xã hội của nhiều nước

Du lịch Việt Nam đã có những bước đi vững chắc và đạt được nhiều thành tựu mặc dù ra đời khá muộn so với nhiều ngành kinh tế khác. Song song với sự gia tăng về số lượt khách quốc tế và nội địa là sự bùng nổ trong hoạt động xây dựng và kinh doanh khách sạn. Hệ thống nhà nghỉ, khách sạn ở Việt Nam tăng lên một cách nhanh chóng nhưng còn thiếu quy hoạch, do đó mà dẫn đến nhiều cạnh tranh gay gắt về giá cả và chất lượng. Chính vì vậy mà các doanh nghiệp kinh doanh khách sạn- du lịch đang đứng trước những thách thức lớn lao là phải có sự thay đổi phù hợp, tự hoàn thiện để tạo ra cho mình những dịch vụ có chất lượng tốt nhất, từ đó thu hút khách du lịch và tăng doanh thu…

Trong quá trình thực tập tại khách sạn King Lý (là đơn vị thành viên của công ty TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ DU LỊCH KING LY)em đã được tiếp cận với những thực tiễn đang diễn ra nói chung và ở công ty nói riêng , từ đó giúp cho em hiểu rõ hơn tính chất thực tế trong hoạt động kinh doanh công ty TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ DU LỊCH KING LY.Trong thời gian thực tập tại khách sạn King Ly, với sự giúp đỡ của các cô chú và anh chị đi trước em đã có được những hiểu biết sơ bộ về công ty đồng thời thu được những kiến thức thực tế rất bổ ích có thể giúp em vững bước trên con đường sự nghiệp sau này.

Em xin chân thành cảm ơn giáo viên hướng dẫn : Tiến sỹ Đỗ Lộng Đẩu đã giúp đỡ em hoàn thành bài báo cáo này.

Mục lục

LỜI NÓI ĐẦU

PHẦN I: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH TM DỊCH VỤ DU LỊCH KING LY 1

1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty. 1

2.Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý hoạt động kinh doanh của công ty TNHH TM DV DL KING LY 2

3.Các lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty TNHH TM DV DU LỊCH KING LY : 4

4 . Những thuận lợi và khó khăn trong hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH TM DV DU LỊCH KING LY : 5

PHẦN II. Thực trạng sản xuất kinh doanh tại công ty TNHH TM DV DU LỊCH KING LY : 7

1.Kết quả kinh doanh chung của công ty : 7

2.Phân tích đánh giá giải pháp marketing của khách sạn KINGLY 11

Kết luận