MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU

NỘI DUNG

CHƯƠNG I: QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CễNG TY CỔ PHẦN PIN HÀ NỘI

1. Quá trình hình thành và phát triển 3

1.1. Thụng tin chung về cụng ty 3

1.2.Quá trình phát triển của công ty 3

1.2.1. Giai đoạn 1: Từ năm 1960-1965 3

1.2.2Giai đoạn 2: Từ 1965- 1990 4

1.2.3Giai đoạn 3: Từ 1990 đến nay 5

3. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị của công ty 6

3.1.Sơ đồ bộ máy quản trị 6

3.2. Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận trong doanh nghiệp và mối liờn hệ giữa chỳng

3.2.1. Đại hội đồng cổ đông 8

3.2.2.Hội đồng quản trị 8

3.2.3. Ban kiểm soỏt 9

3.2.4.Ban điều hành 9

3.2.5. Phũng tổ chức- hành chớnh - phục vụ 9

3.2.6. Phũng kế hoạch- vật tư: 10

3.2.7. Phũng KTCN – MT – KCS : 11

3.2.8. Phũng kỹ thuật cơ điện : 11

3.2.9. Phũng thị trường tiêu thụ : 11

3.2.10. Phũng kế toỏn – tài chớnh : 12

3.2.11. Các phân xưởng sản xuất 12

3.2.12. Ngành điện – hơi – nước : 12

3.2.13. Đốc công và tổ trưởng : 12

4. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh 13

4.1.Kết quả sản xuất kinh doanh của cụng ty 13

4.1.1. Tài chớnh 13

4.1.2. Hiệu quả sản xuất- kinh doanh của cụng ty 16

5. Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị hệ thống kênh phân phối của công ty cổ phần Pin Hà Nội 17

5.1.Đặc điểm về sản phẩm 17

5.2. Đặc điểm về nguồn nhân lực 19

5.3. Đặc điểm về công nghệ 20

5. 4 . Đối thủ cạnh tranh 22

5. 5. Đặc điểm về thị trường tiêu thụ 23

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PIN HÀ NỘI

1. Thực trạng tổ chức kờnh phõn phối tại cụng ty cổ phần Pin Hà Nội 24

1.1. Cấu trỳc kờnh phõn phối của cụng ty 24

1.1.1 Kờnh một cấp 24

1.1.2 Kờnh hai cấp 25

1.2. Một số kết quả hoạt động của kênh phân phối qua các năm 25

2. Thực trạng quản trị hệ thống kờnh phõn phối của cụng ty 29

2.1. Tổ chức bộ mỏy quản trị kờnh phõn phối 29

2.2. Chớnh sỏch quản lý kờnh phõn phối của cụng ty 30

2.2.1 Thiết lập quan hệ với cỏc thành viờn 30

2.2.1.1. Thiết lập quan hệ với đại lý: 30

2.2.1.2. Thiết lập quan hệ với người bán lẻ trực tiếp hoặc gián tiếp thông qua các đại lý

2.2.2. Khuyến khớch, duy trỡ và phỏt triển cỏc thành viờn trong kờnh phõn phối 38

2.2.2.1. Chớnh sỏch chiết khấu: 38

2.2.2.2. Chớnh sỏch thanh toỏn: 40

2.2.2.3. Chớnh sỏch hỗ trợ vận chuyển: 40

2.2.2.4. Đối với hoạt động môi giới dịch vụ xuất khẩu: 41

2.2.2.5. Chớnh sỏch xỳc tiến bỏn hàng: 41

2.2.2.6. Chính sách thưởng hỗ trợ đại lý: 42

3. Đánh giá chung về chính sách quản lý kờnh phõn phối của cụng ty 43

3.1. Ưu điểm của chính sách quản lý kờnh phõn phối 43

3.2. Hạn chế của chớnh sỏch quản lý kờnh 44

CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY

1. Định hướng phát triển 46

1.1. Những định hướng chung 46

1.2. Phương hướng phát triển năm 2007 46

2. Giải phỏp hoàn thiện hệ thống kờnh phõn phối tại cụng ty cổ phần Pin Hà Nội 48

2.1. Quản lý cỏc thành viên kênh hoạt động một cách hiệu quả 48

2.1.1. Quản lý các đại lý 48

2.1.1.1. Tạo mối quan hệ chặt chẽ hơn với các đại lý 48

2.1.1.2. Các biện pháp khuyến khích đại lý 50

2.1.1.3. Đánh giá hoạt động của các đại lý 56

2.1.2. Người bán lẻ 58

2.1.2.1. Đối với người bán lẻ mua trực tiếp từ công ty: 58

2.1.2.2. Đối với những người mua lẻ từ các đại lý 60

2.2. Đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng trong việc tiếp xúc, kiểm tra, hỗ trợ các trung gian trong kênh phân phối 61

2.3. Hoàn thiện hệ thống thụng tin trong kờnh 62

KẾT LUẬN