MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 2

CHƯƠNG I KÊNH PHÂN PHỐI VÀ NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC HÌNH THÀNH KÊNH PHÂN PHỐI 4

I.Vai trò của hệ thống kênh phân phối 4

II .Lý thuyết về quá trình phân phối và vai trò của các trung gian

thương mại 5

1. Những hoạt động cơ bản của quá trình phân phối 5

2. Quá trình phát triển của phân phối và sự xuất hiện các trung gian. 6

3. Cấu trúc của kênh phân phối 8

CHƯƠNG II THỰC TRẠNG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA DOANH NGHIỆP HOA TƯƠI 9

I. Thực trạng hoạt động Marketing và sử dụng công cụ Marketing- mix 9

1. Hoạt động nghiên cứu thị trường. 9

2. Sử dụng Marketing – mix: 9

II. Thực trạng kênh phân phối: 12

1. Cấu trúc kênh phân phối : 12

2. Lựa chọn các thành viên: 14

3. Các xung đột trong kênh: 15

4. Động viên khuyến khích các thành viên : 16

CHƯƠNG III ĐỀ XUẤT MỘT GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN KÊNH PHÂN PHỐI CỦA DOANH NGHIỆP HOA TƯƠI 17

I. Đề xuất một số định hướng chung cho hoạt động phân phối của Doanh nghiệp hoa tươi trong thời gian tới 17

1. Chiến lược phát triển kinh doanh: 18

2. Mục tiêu phân phối của Doanh nghiệp 18

II. Một số giải pháp cụ thể để hoàn thiện chính sách phân phối của doanh nghiệp Hoa tươi 18

1. Lựa chọn cấu trúc kênh: 18

2. Hoàn thiện cách thức quản lý kênh: 19

KẾT LUẬN 22