MỤC LỤC

MỤC LỤC 0

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT 1

LỜI MỞ ĐẦU 2

CHƯƠNG MỘT: NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐẠI LÝ BẢO HIỂM PHI NHÂN THỌ VÀ QUẢN LÝ ĐẠI LÝ BẢO HIỂM 4

I. Những vấn đề lý luận cơ bản về đại lý bảo hiểm phi nhân thọ. 4

1.1. Khái niệm đại lý bảo hiểm phi nhân thọ 4

1.2. Phân loại đại lý bảo hiểm phi nhân thọ 5

1.3 Vai trò của đại lý bảo hiểm phi nhân thọ 5

1.4 Nhiệm vụ và chức năng của đại lý bảo hiểm 6

II. Quản lý đại lý bảo hiểm phi nhân thọ 8

2.1 Khái niệm về quản lý 8

2.2 Sự cần thiết khách quan phải quản lý ĐLBH 10

2.3 Những nội dung của công tác quản lý ĐLBH 11

CHƯƠNG HAI: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ ĐẠI LÝ BẢO HIỂM PHI NHÂN THỌ TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM DẦU KHÍ VIỆT NAM 17

I. Giới thiệu về Tổng công ty cổ phần bảo hiểm dầu khí Việt Nam 17

1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty. 17

1.2. Các lĩnh vực hoạt động kinh doanh của PVI 18

1.3. Cơ cấu tổ chức của Tổng công ty Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam 20

1.4.Vài nét về thị trường bảo hiểm Việt Nam 23

1.5. Những kết quả hoạt động kinh doanh chính của công ty 24

II. Thực trạng công tác quản lý đại lý bảo hiểm của công ty 28

2.1 Công tác lập kế hoạch quản lý ĐLBH 28

22 Công tác tổ chức quản lý đại lý 29

2.3 Công tác điều hành hoạt động mạng lưới đại lý 39

2.4 Công tác kiểm tra đánh giá hoạt động của đại lý. 40

2.5. Chế độ hoa hồng đại lý 42

CHƯƠNG BA: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ ĐẠI LÝ BẢO HIỂM PHI NHÂN THỌ TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM DẦU KHÍ VIỆT NAM (PVI) 50

I. Những kiến nghị về công tác quản lý mạng lưới ĐLBH phi nhân thọ tại Tổng công ty cổ phần bảo hiểm Dầu khí Việt Nam. 50

1.1. Xây dựng một mạng lưới đại lý phù hợp với tiêu chuẩn của PVI 50

1.2. Có chính sách quản lý mạng lưới đại lý một cách hợp lý đi cùng với chiến lược phát triển của công ty 51

II. Những giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý mạng lưới ĐLBH phi nhân thọ tại PVI 51

2.1. Đối với công tác tuyển dụng và đào tạo đại lý. 51

2.2. Đối với công tác tổ chức quản lý mạng lưới ĐLBH 55

2.3. Chế độ hoa hồng và khen thưởng phúc lợi đối với đại lý. 57

2.4. Về đội ngũ cán bộ làm công tác quản lý đại lý 59

2.5. Đa dạng hóa khâu khai thác và thu phí BHPNT 60

KẾT LUẬN 61

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 62