MỤC LỤC

CHƯƠNG I- CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING – MIX TẠI CÁC CÔNG TY KINH DOANH 4

I- Khái niệm, vai trò, chức năm Marketing 4

1. Khái niệm Marketing 4

2. Vai trò của Marketing 5

3. Chức năng của Marketing 5

II- Quá trình nghiên cứu Marketing trong công ty kinh doanh 6

1. Khái niệm và vai trò của nghiên cứu Marketing 6

1.1. Khái niệm 6

1.2. Vai trò của nghiên cứu Marketing dưới góc độ một công ty kinh doanh 7

2. Nội dung nghiên cứu của Marketing tại công ty kinh doanh 7

2.1. Nghiên cứu đẳctưng và đo lường khái quát thị trường 7

2.2. Nghiên cứu khách hàng và người tiêu thụ 8

2.3. Nghiên cứu phân đoạn thị trường mục tiêu 9

2.4. Nghiên cứu Marketing mặt hàng kinh doanh của công ty thương mại 9

2.5. Nghiên cứu Marketing quảng cáo, xúc tiến bán của công ty 9

2.6. Nghiên cứu Marketing phân phối và phân tích mức bán của công ty 9

2.7. Nghiên cứu Marketing giá kinh doanh 9

2.8 Nghiên cứu cạnh tranh 9

2.9. Dự báo cán hàng của công ty 10

2.10. Nghiên cứu và dự báo xu thế phát triển kinh doanh của công ty 11

III- Những nội dung cơ bản của Marketing – Mix 11

1. Khái niệm và cấu trúc Marketing – Mix 11

2. Lựa chọn thị trường mục tiêu 12

2.1. Phân đoạn thị trường của công ty kinh doanh 13

2.2. Lựa chọn thị trường mục tiêu 13

3. Biến số sản phẩm (Product) 16

3.1. Các khái niệm cơ bản 17

3.2.Chu kỳ sống của sản phẩm 19

3.3. Nội dung của chính sách sản phẩm đối với một công ty kinh doanh 20

4. Biến số giá kinh doanh 21

4.1. Các yếu tố nội tại ảnh hưởng đến quyết định giá của công ty 22

4.2. Các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài 23

4.3 Các dạng chiết giá và phân hoá giá 23

5. Tổ chức vận hành kênh phân phối 24

5.1. Các dạng kênh phân phối 25

5.2. Các dòng vận động trong kênh phân phối 26

5.3. Các phương thức phân phối 26

5.4. Quy trình quyết định tổ chức kênh phân phối 27

6. Quá trình xúc tiến thương mại 27

6.1. Khái niệm xúc tiến thương mại 27

6.2. Mô hình quản trị kế hoạch hoá xúc tiến thương mại 28

IV- Hệ thống chỉ tiêu đánh giá kết quả kinh doanh của công ty 29

1. Doanh thu 29

2. Vòng quay của vốn 29

3. Mức độ mở rộng thị trường, phát triển mặt hàng kinh doanh 30

4. Chi phí lưu thông 30

5. Tỷ trọng chiếm lĩnh thị trường 30

6. Chỉ tiêu lợi nhuận 30

CHƯƠNG II- THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING – MIX TẠI CÔNG TY THƯƠNG MẠI THANH BÌNH 31

I- Phân tích khái quát hoạt động kinh doanh của công ty thưonưg mại Thanh Bình 31

1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty 31

2. Chức năng , nhiệm vụ của công ty 32

3. Cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty 32

3.1. Giám đốc 33

3.2. Phó giám đốc 33

3.3. Phòng kinh doanh 33

3.4. Phòng Marketing 34

3.5. Phòng kế toán 34

3.6. Các phân xưởng sản xuất 34

4. Kết quả hoạt động kinh doanh chung của công ty 34

II- Phân tích quá trình nghiên cứu Marketing của công ty thương mại Thanh Bình 37

1. Thực trạng quá trình Marketing tại công ty thương mại Thanh Bình 37

2. Quá trình nghiêncứu Marketing tại công ty thương mại Thanh Bình 39

2.1. Nghiên cứu khách hàng 39

2.2. Xác định đoạn thị trường mục tiêu nhu cầu và dự đoán nhu cầu 39

3. Phân tích thực trạng Marketing – Mix 41

3.1. Phân tích thực trạng mặt hàng kinh doanh 41

3.2. Phân tích thực trạng chính sách giá tại công ty 43

3.3. Tổ chức vận hành kênh phân phối 45

3.4. Các hoạt động giao tiếp khuyếch trương 18

III- Đánh giá kết quả hoạt động Marketing – Mix tại công ty thương mại Thanh Bình 50

1. Những kết quả đạt được 50

2. Những khó khăn tồn tại cần khắc phục 51

2.1. Cơ cấu tổ chức Marketing của công ty 51

2.2. Quá trình nghiên cứu Marketing của công ty 51

CHƯƠNG III- MỘT SỐ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN MARKETING – MIX TẠI CÔNG TY THƯƠNG MẠI THANH BÌNH 54

I- Những cơ sở khoa học tiến hành hoàn thiện 54

1. Phương hướng phát triển của mặt hàng chăn ga, gối, đệm 54

2. Những dự báo về môi trường kinh doanh 55

3. Những nhiệm vụ và mục tiêu chiến lược của công ty trong thời gian tới 56

II- Đề xuất hoàn thiện quá tình nghiên cứu Marketing tại công ty thương mại Thanh Bình 58

1. Đề xuất hoàn thiện nghiên cứu khách hàng và người tiêu dùng 58

2. Đề xuất hoàn thiện nghiên cứu cạnh tranh của công ty 59

3. Đề xuất hoàn thiện nghiên cứu phân đoạn thị trường mục tiêu của công ty 61

III- Đề xuất hoàn thiện các quyết định Marketing – Mix 64

1. Hoàn thiện chính sách sản phẩm 64

1.1. Đề xuất hoàn thiện mặt hàng kinh doanh tại công ty 64

1.2. Đề xuất hoạt động kinh doanh mặt hàng mới 66

2. Hoàn thiện chính sách giá cả 68

3. Đề xuất hoàn thiện chính sách phân phối 70

3.1. Đề xuất hoàn thiện kênh phân phối 70

3.2. Hoàn thiện phương pháp phân phối 71

4. Hoàn thiện chính sách xúc tiến thương mại 72

5. Một số đề xuất khác 79

Kết luận 81