MỤC LỤC

Trang

Mục lục. 1

Lời nói đầu 4

Phần I: Quá trình hình thành và phát triển của Tổng công ty thép

Việt Nam 6

1. Sự hình thành và phát triển của Tổng công ty thép Việt Nam 6

2. Một số đặc điểm chủ yếu của Tổng công ty 8

2.1. Đặc điểm về sản phẩm của VSC 8

2.2. Đặc điểm về thị trường cuẩ VSC 9

2.3. Đặc điểm về cơ cấu tổ chức của Tổng công ty 11

2.3.1. Cơ cấu tổ chức của Tổng công ty 11

2.3.2. Cơ cấu tổ chức cơ quan văn phòng của VSC. 13

2.4. Đặc điểm về lao động của Tổng công ty. 14

2.5. Đặc điểm về công nghệ máy móc thiết bị 15

2.5.1. Dây chuyền sản xuất của khối sản xuất 15

2.5.2. Công nghệ khai thác và chuẩn bị nguyên, liệu cho luyện kim 16

2.5.3. Trình độ công nghệ luyện Gang 17

2.5.4. Trình độ công nghệ luyện thép 17

2.5.5. Trình độ công nghệ cán thép 17

2.5.6. Trình độ công nghệ sản xuất các sản phẩm sau cán 18

2.5.7. Chiến lược đổi mới và phát triển KHCN của VSC 18

2.6. Tình hình nguyên, nhiên vật liệu 19

2.6.1. Nguồn nguyên, nhiên vật liệu trong nước 19

2.6.2. Nguồn nguyên vật liệu nhập khẩu từ nước ngoài 21

2.7. Tình hình tiêu thụ sản phẩm của Tổng công ty 22

2.7.1. Đối với đơn vị thành viên VSC 22

2.7.2. Đối với các công ty liên doanh VSC 24

2.7.3. Đánh giá về năng lực sản xuất của Tổng công ty 25

2.8. Tình hình tài chính của Tổng công ty 26

2.8.1. Nguồn vốn của các đơn vị thành viên VSC 26

2.8.2. Các chỉ tiêu kinh tế – tài chính đối với một số mặt hàng thép 29

2.8.3. Sơ bộ hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của VSC 31

2.9. Công tác quản lý chất lượng sản phẩm của Tổng công ty 32

2.9.1. Các tiêu chuẩn chất lượng được áp dụng cho sản phẩm của VSC 32

2.9.2. Tình hình về quản lý chất lượng sản phẩm 35

2.9.3. Đánh giá về chất lượng sản phẩm và quản lý chất lượng của VSC 37

Phần II. Thực trạng năng suất của Tổng công ty thép Việt Nam khi

áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000. 39

I. Phân tích thực trạng năng suất của Tổng công ty thép Việt Nam

khi áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000. 39

1. Tình hình năng suất của VSC trong một vài năm qua. 39

2. Mối quan hệ giữa ISO và năng suất trong Tổng công ty 40

2.1. Danh sách các đơn vị có hệ thống chất lượng ISO 9000 40

2.2. Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000 với công tác quản lý chung

của các đơn vị thuộc VSC 41

2.3. Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000 với hiệu quả chung của các

đơn vị thuộc VSC 42

3. Phân tích thực trạng năng suất của các đơn vị thành viên VSC 43

3.1. Các chỉ tiêu phản ánh năng suất của các đơn vị thành viên VSC

áp dụng ISO 9000. 43

3.2. Các chỉ tiêu phản ánh năng suất của các đơn vị thành viên VSC

chưa áp dụng ISO 9000. 49

3.3. Các chỉ tiêu phản ánh năng suất của toàn Tổng công ty. 54

3.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến năng suất của Tổng công ty thép

Việt Nam 55

3.4.1. Các nhân tố bên ngoài 55

3.4.2. Các nhân tố bên trong. 59

II. Đánh giá thực trạng năng suất của Tổng công ty thép Việt Nam

khi áp dụng ISO 9000 63

1. Những thành tựu đạt được. 63

2. Những hạn chế còn tồn tại 65

3. Những nguyên nhân của những hạn chế 67

Phần III. Một số giải pháp nhằm nâng cao năng suất ở Tổng công ty

thép Việt Nam 69

1. Phát triển nguồn nhân lực 69

2. Đổi mới công nghệ thiết bị 71

2.1. Thiết bị và công nghệ phôi thép 71

2.2. Thiết bị và công nghệ cán thép 72

2.3. Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu KH – KT – CN 72

3. Chống lãng phí về thời gian, về năng lượng và nguyên vật liệu 73

4. Cải tiến nâng cao chất lượng hàng hoá và dịch vụ 74

4.1. Công tác tiếp thị quảng cáo 74

4.2. Cải tiến tăng năng suất dịch vụ 75

4.3. Cải tiến tăng chất lượng dịch vụ 75

4.4. Công tác hậu cần bán hàng 76

5. Cải tiến tổ chức quản lý và phương pháp làm việc 76

6. Áp dụng công nghệ thông tin 77

7. Vấn đề huy động vốn và quản lý nguồn vốn 78

8. Tổ chức phong trào quần chúng tham gia thúc đẩy năng suất 80

Kết luận 82

Nhận xét của đơn vị thực tập 83

Tài liệu tham khảo 84