MỤC LỤC

DANH MỤC SƠ DỒ, BẢNG BIỂU VÀ BIỂU ĐỒ

LỜI NÓI ĐẦU 1

CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NHTM 3

1.1 Sự cần thiết của thanh toán quốc tế qua NHTM. 3

1.1.1 Khái niềm về thanh toán quốc tế. 3

1.1.2. Sự cần thiết của thanh toán quốc tế qua Ngân hàng thương mại. 3

1.1.3 Vai trò của hoạt động thanh toán quốc tế đối với nền kinh tế, với khách hàng và với ngân hàng. 5

1.2 Các phương thức thanh toán quốc tế. 8

1.3 Phát triển thanh toán quốc tế tại các ngân hàng thương mại. 24

1.3.1 Khái niệm. 24

1.3.2 Các chỉ tiêu đánh giá sự phát triển thanh toán quốc tế của ngân hàng thương mại. 25

1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thanh toán quốc tế của ngân hàng thương mại. 27

1.4.1 Nhóm nhân tố khách quan. 27

1.4.2 Nhóm nhân tố chủ quan. 28

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH HOÀN KIẾM 31

2.1 Khái quát chung về chi nhánh Ngân Hàng Công Thương Hoàn Kiếm 31

2.1.1 Giới thiệu khái quát về chi nhánh. 31

2.1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh của chi nhánh một số năm gần đây. 32

2.1.2.1 Hoạt động huy động vốn. 32

2.1.2.2 Hoạt động tín dụng. 34

2.1.2.3 Các hoạt động dịch vụ. 35

2.1.2.4 Thanh toán trong nước và chuyển tiền: 35

2.1.2.5 Hoạt động thanh toán quốc tế và tài trợ thương mại: 35

2.1.2.6 Hoạt động tiền tệ kho quỹ: 36

2.1.2.7 Công tác thông tin, điện toán: 36

2.1.2.8 Các hoạt động khác: 37

2.2 Thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế ở chi nhánh Ngân hàng Công Thương Hoàn Kiếm. 38

2.2.1 Sự ra đời và phát triển hoạt động thanh toán thanh toán quốc tế tại ngân hàng. 38

2.2.2 Quy trình một số nghiệp vụ thanh toán quốc tế chủ yếu ở Ngân hàng Công thương Hoàn Kiếm. 39

2.2.2.1 Quy trình thanh toán nhờ thu 39

2.2.2.3 Quy trình thanh toán L/C. 45

2.2.3 Khối lượng thanh toán quốc tế tại chi nhánh ngân hàng Công Thương hoàn kiếm trong những năm vừa qua. 51

2.2.3.1 Khối lượng thanh toán theo phương thức nhờ thu. 51

2.2.3.2 Khối lượng thanh toán theo phương thức chuyển tiền 52

2.2.3.3 Khối lượng thanh toán theo phương thức tín dụng chứng từ 54

2.2.3.4 Cơ cấu doanh số thanh toán qua ngân hàng theo các phương thức khác nhau 61

2.2.3.5 Cơ cấu thu nhập từ các phương thức thanh toán qua ngân hàng. 62

2.3 Đánh giá về phát triển hoạt động thanh toán quốc tế tại chi nhánh ngân hàng Công Thương Hoàn Kiếm. 63

2.3.1 Kết quả đạt đuợc 63

2.3.2. Hạn chế và nguyên nhân trong hoạt động thanh toán quốc tế tại chi nhánh ngân hàng Công Thương hoàn Kiếm. 65

2.3.2.1. Các hạn chế. 65

2.3.2.2- Nguyên nhân của những hạn chế 67

CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG HOÀN KIẾM 73

3.1 Định Hướng phát triển thanh toán quốc tế tại chi nhánh. 73

3.1.1. Định hướng phát triển tại chi nhánh Hoàn Kiếm- NHCT VN trong năm tới. 73

3.1.1.1. Mục tiêu hoạt động kinh doanh năm 2010 của chi nhánh 73

3.1.1.2. Nhiệm vụ kinh doanh năm 2010 73

3.1.2. Định hướng phát triển hoạt động thanh toán quốc tại chi nhánh Hoàn Kiếm NHCT VN trong thời gian tới 75

3.2 Một số giải pháp đề xuất nhằm phát triển hoạt động thanh toán quốc tế tại chi nhánh Ngân hàng Công Thương Hoàn Kiếm. 77

3.2.1 Thay đổi nhận thức của lãnh đạo về vai trò của công tác thanh toán quốc tế. 77

3.2.2 Cải thiện năng lực trình độ chuyên môn cũng như bổ sung cán bộ làm công tác thanh toán quốc tế. 78

3.2.3 Tăng cường đầu tư vào công nghệ máy móc thiết bị. 79

3.2.4 Gia tăng hoạt động marketing cho ngân hàng. 80

3.2.5 Mở rộng hệ thông đại lý. 82

3.2.6 Gia tăng các loại hình dịch vụ mới. 82

3.2.7 Nâng cao nghiệp vụ tín dụng xuất nhập khẩu. 83

LỜI KẾT 85

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 87