MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 1

PHẦN I : TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CƠ KHÍ HÀ NỘI. 3

I. Thông tin chung về công ty. 3

II. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty. 3

1. Giai đoạn 1958-1965. 4

2. Giai đoạn 1966-1975. 4

3. Giai đoạn 1976-1989. 5

4. Giai đoạn 1990-1994. 5

5 . Giai đoạn 1995 đến nay. 5

III. Chức năng và nhiệm vụ của công ty 6

IV. Cơ cấu tổ chức của công ty. 6

1. Cơ cấu tổ chức quản lý. 6

V. Một số đặc điểm kinh tế - kỹ thuật liên quan đến chất lượng sản phẩm. 10

1. Đặc điểm về sản phẩm. 10

2. Đặc điểm về lao động 11

2.1 Cơ cấu nhân sự, Chất lượng lao động. 11

2.2 Công tác thù lao cho công nhân viên. 11

2.3 Tình hình đào tạo công nhân viên. 12

3. Quản trị công nghệ kỹ thuật tại công ty. 13

3.1. Đặc điểm về máy móc thiết bị. 13

3.2. Đặc điểm về công nghệ. 14

4. Quản trị nguyên vật liệu tại Công ty. 16

4.1. Số lượng và chất lượng NVL mà Công ty tiêu dùng. 16

4.2. Công tác quản lý NVL tại Công ty. 18

5. Đặc điểm về vốn và sử dụng vốn. 18

6. Công tác quản trị tiêu thụ tại Công ty. 19

6.1. Hình thức tiêu thụ sản phẩm. 19

6.2. Thị trường tiêu thụ chính của Công ty 20

PHẦN II : THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG VÀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG CỦA NHÓM SẢN PHẨM KHUÔN MẪU. 22

I. Tình hình tổ chức và tiêu thụ sản phẩm. 22

1. Các sản phẩm sản xuất trong kỳ 22

2. Tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty 23

II. Tình hình chất lượng sản phẩm. 24

1. Hệ thống chỉ tiêu chất về chất lượng sản phẩm . 24

2. Thực trạng về chất lượng sản phẩm của Công ty 25

2.1 Tình hình thực hiện các chỉ tiêu kế hoạch về chất lượng. 25

2.2 Mức độ đạt chất lượng so với tiêu chuẩn. 28

2.3 Các dạng sai hỏng. 28

III. Thực trạng công tác quản lý chất lượng sản phẩm 30

1. Hệ thống bộ máy quản lý chất lượng của công ty. 30

2. Các phương pháp quản lý chất lượng tại công ty. 34

2.1. Kiểm tra kiểm soát chất lượng. 34

2.2. Kiểm tra vật tư đầu vào. 35

2.3. Công tác thu mua và quản lý trong khâu thiết kế. 35

2.4. Kiểm tra chất lượng sản phẩm trong quá trình sản xuất. 35

3. Tình hình áp dụng quản lý chất lượng theo IOS 9002. 36

IV. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm của Công ty 37

1. Các nhân tố bên trong 38

1.1. Nhân tố chính. 38

1.3. Nguyên vật liệu 39

1.4. Nhân tố con người 39

1.5. Trình độ tổ chức và quản lý 39

2. Các nhân tố bên ngoài 40

2.1. Nhân tố thị trường 40

2.2. Mức độ cạnh tranh 41

2.3. Yếu tố tự nhiên 41

2.4. Cơ chế chính sách quản lý 41

2.5. Hệ thống quản trị chất lượng 41

V. Đánh giá thực trạng việc nâng cao chất lượng sản phẩm tại công ty. 42

1. Những điểm đạt được và chưa được. 42

2.Những thuận lợi và khó khăn trong việc nâng cao chất lượng. 43

PHẦN III : CÁC GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÓM SẢN PHẨM KHUÔN MẪU TẠI CÔNG TY CƠ KHÍ HÀ NỘI. 46

I. Phân tích những thuận lợi và thời cơ của công ty cơ khí Hà Nội. 46

II. Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm của công ty. 46

1. Nâng cao chất lượng đội ngũ lao động 46

1.1. Công tác tuyển dung tại công ty. 46

1.2. Nâng cao nhận thức, trình độ của cán bộ công nhân. 47

1.3. Tạo động lực cho người lao động. 48

2. Đầu tư máy móc, sử dụng tốt nhất cơ sở vật chất hiện có. 49

3. Tổ chức mua và sữ dụng nguyên vật liệu đầu vào hiệu quả. 50

4. Tăng cường biện pháp kiểm tra sản phẩm 51

5. Tăng cường công tác thị trường. 54

III. Một số đề nghị Với nhà nước giúp nâng cao chất lưọng sản phẩm. 55

KẾT LUẬN 5