Mục lục

Lời mở đầu

Chương I: Vai trò của việc tiêu thụ sản phẩm đối với doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường. 3

I. Khái niệm và vai trò của tiêu thụ sản phẩm. 3

1. Khái niệm tiêu thụ sản phẩm: 3

2. Vai trò của tiêu thụ sản phẩm: 5

2.1. Vai trò của tiêu thụ sản phẩm đối với nền kinh tế: 5

2.2. Vai trò của tiêu thụ sản phẩm đối với doanh nghiệp: 6

2.3 Vai trò tiêu thụ sản phẩm đối với quá trình tái sản xuất của doanh nghiệp 8

3. Các chỉ tiêu đánh giá kết quả tiêu thụ sản phẩm 8

3.1. Các chỉ tiêu hiện vật đánh giá kết quả tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp: 9

3.2. Chỉ tiêu giá trị: 10

3.3. Chỉ tiêu hiệu quả: 10

3.4. Chỉ tiêu định tính 11

II. Các nhân tố ảnh hưởng đến việc tiêu thụ sản phẩm của công ty. 12

1. Nhân tố khách quan 12

1.1. Khách hàng: 12

1.2. Môi trường 13

1.3. Các đối thủ cạnh tranh 15

2. Nhân tố chủ quan: 16

2.1. Mạng lưới tiêu thụ và bộ máy tổ chức tiêu thụ: 16

2.1.1.Công tác tổ chức bán hàng của doanh nghiệp cũng là nhân tố quan trọng thúc đẩy kết quả tiêu thụ sản phẩm của công ty cao hay thấp. 16

2.1.2. Bộ máy tổ chức tiêu thụ 17

2.2. Giá bán sản phẩm: 17

2.3. Chất lượng sản phẩm: 18

2.4. Tiềm lực vô hình của doanh nghiệp 19

2.5. Tiềm lực của doanh nghiệp: 19

2.5.1. Tiềm lực tài chính của doanh nghiệp: 19

2.5.2. Tiềm lực con người của doanh nghiệp 20

2.6. Định hướng sản xuất: 20

2.7. Trình độ công nghệ và khả năng sản xuất của doanh nghiệp 20

Chương II: Thực trạng việc tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Nội Thất Đại Dương giai đoạn từ năm 2006 - 2008 21

I. Khái quát về công ty TNHH Nội Thất Đại Dương 21

1. Quá trình hình thành và phát triển 21

1.1. Tên công ty: Công ty TNHH NỘI THẤT Đại Dương 21

1.2. Địa chỉ trụ sở chính: nhà 9, khu tập thể công an Thành Phố Hà Nội, đường Giang Văn Minh. phường Đội Cấn. Quận Ba Đình. Thành phố Hà Nội. 21

1.3. Ngành nghề kinh doanh: 21

2. Bộ máy tổ chức và chức năng nhiệm vụ của công ty. 23

2.1. Bộ máy tổ chức: 23

2.2. Chức năng nhiệm vụ của công ty: 26

3. Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH Nội Thất Đại Dương. 27

3.1. Về sản phẩm: 27

3.2. Thị trường hoạt động của công ty Đại Dương 27

3.3. Hệ thống cơ sở phục vụ sản xuất kinh doanh 28

3.4. Đặc điểm về nguồn nhân lực 29

3.5. Đặc điểm về nguồn vốn công ty. 31

II. Thực trạng tiêu thụ sản phẩm của công ty Đại Dương từ năm 2006 - 2008. 32

1. Tổ chức tiêu thụ sản phẩm của công ty. 32

1.1. Tổ chức bộ máy tiêu thụ sản phẩm của công ty. 32

1.2. Hoạch định số lượng tiêu thụ sản phẩm của công ty từ năm 2006- 2008 35

2. Kết quả tiêu thụ sản phẩm của công ty. 37

2.1. Kết quả kinh doanh chung của công ty. 37

2.2. Kết quả tiêu thụ sản phẩm theo thị trường: 41

2.2.2. Kết quả tiêu thụ sản phẩm thị trường nước ngoài: 44

2.3. Kết quả tiêu thụ sản phẩm của công ty theo phương thức tiêu thụ 45

2.4. Kết quả tiêu thụ sản phẩm của công ty theo dòng sản phẩm 46

2.5. Kết quả tiêu thụ sản phẩm theo thời gian. 49

3. Kết quả tiêu thụ sản phẩm tác động đến sự phát triển của công ty: 50

4. Đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty. 52

4.1. Những ưu điểm: 52

4.2. Những hạn chế và nguyên nhân tồn tại những hạn chế đó. 53

4.2.1. Những hạn chế: 53

4.2.2. Nguyên nhân tồn tại những hạn chế đó 54

Chương III: Phương hướng và biện pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm nội thất của Công ty Đại Dương. 56

I. Phương hướng và các chỉ tiêu phát triển trong hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Đại Dương. 56

1. Cải tiến và phát triển sản phẩm mới, mở rộng nghành hàng kinh doanh phù hợp với năng lực của công ty: 56

2. Mở rộng và phát triển thị trường trong và ngoài nước: 58

3. Các chỉ tiêu chủ yếu trong giai đoạn 2009 – 2010: 59

3..1. Các chỉ tiêu chủ yếu đến năm 2010. 59

3..2. Các chỉ tiêu cụ thể năm 2009: 59

II. Các biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH Nội Thất Đại Dương. 60

1.Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường: 60

2. Thương hiệu 61

3. Xây dựng chiến lược về giá: 63

4. Phát triển mạng lưới tiêu thụ hợp lý: 64

5. Triển khai chiến lược xúc tiến và hỗ trợ bán hàng: 65

6. Tăng cường dịch vụ chăm sóc khách hàng trước và sau khi bán hàng: 66

7.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: 67

8. Một số giải pháp cần chú trọng(đối với dòng sản phẩm của công ty) theo chủng loại sản phẩm. 68

8.1. Đối với dòng sản phẩm nội thất văn phòng: 68

8.2. Đối với sản phẩm nội thất gia đình: 68

8.3. Đối với sản phẩm nội thất trường học: 69

8.4. Đối với sản phẩm nội thất công cộng: 69

III: Một số kiến nghị đối với nhà nước và cơ quan chức năng. 69

1. Hoàn thiện các cơ chế và chính sách để tạo môi trường kinh doanh thuận lợi cho các doanh nghiệp: 70

2. Thực hiện cải cách thủ tục hành chính, bãi bỏ các thủ tục và giấy tờ không cần thiết để rút ngắn thời gian thành lập doanh nghiệp và tham gia thị trường một cách nhanh chóng: 70

3. Có chính sách hỗ trợ doanh nghiệp trẻ vay vốn để đầu tư kinh doanh: 70

4. Tạo hành lang pháp lý hợp pháp và thông thoáng: 70

5. Có các biện pháp để hướng sự quan tâm của các nhà đầu tư nước ngoài đối với nghành kinh doanh nội thất: 71

6. Tổ chức hệ thống kinh doanh thương mại hợp lý: 71

7. Nhà nước cần có biện pháp hỗ trợ cho việc xây dựng thương hiệu của sản phẩm của công ty: 71

Kết luận 72