MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 3

BẢNG CÁC TỪ VIẾT TẮT 5

CHƯƠNG I: NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 6

1.1. Các hoạt động chủ yếu của Ngân hàng thương mại 6

1.1.1. Khái niệm ngân hàng thương mại 6

1.1.2. Các hoạt động chủ yếu của ngân hàng thương mại 6

1.1.2.1. Hoạt dộng huy động vốn 7

1.1.2.2. Sử dụng vốn 7

1.1.2.3. Các hoạt động trung gian 8

1.2. Lý thuyết về năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại 9

1.2.1. Cạnh tranh 9

1.2.1.1. Khái niệm về cạnh tranh 9

1.2.1.2. Các phương thức cạnh tranh của ngân hàng thương mại 10

1.2.2. Khái niệm về năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại 11

1.2.3. Các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh nội tại của ngân hàng thương mại 13

1.2.3.1. Tiềm lực tài chính 13

1.2.3.2. Năng lực công nghệ 17

1.2.3.3. Nguồn nhân lực 17

1.2.3.4. Năng lực quản lý và cơ cấu tổ chức 18

1.2.3.5. Hệ thống kênh phân phối và mức độ đa dạng hóa các dịch vụ cung cấp 19

1.2.4. Phương pháp đánh giá năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại: 20

1.2.5. Các nhân tố ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại 23

1.2.5.1. Các nhân tố chủ quan 24

1.2.5.2. Các nhân tố khách quan 25

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA VP BANK 33

2.1. Tổng quan về VP BANK 33

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển 33

2.1.2. Cơ cấu tổ chức của VP Bank 39

2.2.3. Các hoạt động cơ bản của VP Bank 40

2.2. Thực trạng năng lực cạnh tranh của VP Bank 40

2.2.1. Khái quát hoạt động kinh doanh của VP Bank thời gian qua 40

2.1.1.1. Huy động vốn 40

2.1.1.2. Hoạt động tín dụng 42

2.1.1.3. Hoạt động kinh doanh khác 44

2.2.2. Thực trạng năng lực cạnh tranh của VP Bank 45

2.2.2.1. Tiềm lực tài chính 45

2.2.2.2. Năng lực công nghệ 53

2.2.2.3. Nguồn nhân lực 54

2.2.2.4. Năng lực quản lý và cơ cấu tổ chức 55

2.2.2.5. Hệ thống kênh phân phối và mức độ đa dạng hóa các dịch vụ cung cấp 55

2.3. Đánh giá năng lực cạnh tranh của VP Bank 56

2.3.1. Điểm mạnh 56

2.3.2. Điểm yếu 58

2.3.3. Cơ hội 60

2.3.4. Các nguy cơ 63

CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA VP BANK 66

3.1. Định hướng phát triển của VP Bank 66

3.1.1. Định hướng phát triển của VP Bank trong thời gian tới 66

3.1.2. Phương hướng hoạt động kinh doanh của VP Bank năm 2006 66

3.2.Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của VP Bank 67

3.2.1. Tăng cường hợp tác với các ngân hàng nước ngoài 67

3.2.2. Tăng quy mô vốn điều lệ 69

3.2.3. Nâng cao năng lực công nghệ: 69

3.2.4. Không ngừng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 70

3.2.5. Thành lập phòng Marketing chuyên nghiệp 71

3.3. Một số kiến nghị 71

3.3.1. Kiến nghị đối với Ngân hàng Nhà nước 71

3.3.2. Kiến nghị đối với Chính phủ và các Cơ quan quản lý có liên quan 72

KẾT LUẬN 74

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 75