LỜI MỞ ĐẦU

Ngày nay, xu hướng Thương mại quốc tế đã và đang trở thành mói quan tâm hàng đầu của các quốc gia. Thương mại quốc tế ngoài việc đem lại cho bản thân quốc gia đó một lợi thế cạnh tranh thương mại, tạo điều kiện khai thác tiềm lực kinh tế nội bộ quốc gia mà còn thúc đẩy tiến trình toàn cầu hoá một nền kinh tế thế giới.

Xu hướng một nền kinh tế toàn cầu hoá đã tạo động lực phát triển cho Việt nam chuyển đổi nền kinh tế theo hướng Công nghiệp hoá và hiện đại hoá. Trong tiến trình này, ngành ngân hàng luôn có vai trò như “huyết mạch” nói các thành phần kinh tế với nhau bằng các nghiệp vụ đặc thù gồm hai lĩnh vực cơ bản: cung cấp tín dụng và thực hiện các dịch vụ ngân hàng mà không một doanh nghiệp nào có thể thay thế được. Từ đó có thể thấy ngân hàng có vai trò không thể phủ nhận trong nền kinh tế của bất kỳ quốc gia nào.

Nhưng trong việc thực hiện cung cấp tín dụng cũng như thực hiện dịch vụ ngân hàng luôn gắn liền vơí hai hệ quả rui ro và chi phí. Từ đó phát sinh nhu cầu thực tế chống đỡ với những rủi ro trong các thương vụ giữa đôi: Chủ nợ và khách nợ mua và bán

Trong thời gian thực tập tại chi nhánh NHĐT-PT HN, em đã tìm hiểu và nhận thấy hoạt động bảo lãnh là một hoạt động mới mẻ và có nhiều vấn đề cần nghiên cưú nên em đã chọn đề tài: “Giải pháp nâng cao chất lượng bảo lãnh tại chi nhánh NHĐT-PT HN”

Luận văn chia làm 3 chương:

Chương I: Lý luận chung về chất lượng bảo lãnh của Ngân hàng thương mại

Chương II: Thực trạng chất lượng bảo lãnh tại chi nhánh NHĐT-PT HN

Chương III: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng bảo lãnh tại chi nhánh NHĐT-PT HN.

Để hoàn thành đề tài này, em đã nhận được sự hướng dẫn rất quý báu của cô giáo hướng dẫn phó giáo sư, tiến sĩ Phan Thị Thu Hà và các thầy cô trong khoa Ngân hàng- Tài chính. Ngoài ra, trong thời gian thực tập, em còn được sự giúp đỡ tận tình của bác Giám đốc ngân hàng, cô cùng các Anh Chị, Cô Chú tại trụ sở Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Hà Nội.

Em xin chân thành cảm ơn và mong tiếp tục nhận được sự chỉ bảo của các thầy cô và các cô chú trong ngân hàng.

Em xin chân thành cảm ơn.!

MỤC LỤC

BẢNG KÊ CÁC CHỮ VIẾT TẮT

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1 LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG BẢO LÃNH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 3

1.1. Những vấn đề cơ bản về hoạt động bảo lãnh của NHTM 3

1.1.1. Khái niệm bảo lãnh của Ngân hàng thương mại 3

1.1.2. Phân loại bảo lãnh 5

1.1.3. Quy trình bảo lãnh 9

1.1.4. Chính sách bảo lãnh 14

1.2. Chất lượng bảo lãnh 16

1.2.1. Khái niệm 16

1.2.2. Các chỉ tiêu phản ánh 16

1.2.3. Tiêu chuẩn phản ánh chất lượng hoạt động bảo lãnh ngân hàng 18

1.2.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng bảo lãnh 19

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG BẢO LÃNH Ở CHI NHÁNH NGÂN HÀNG BIDV HÀ NỘI 22

2.1. Vài nét về chi nhánh Ngân hàng BIDV Hà Nội 22

2.1.1. Lịch sử ra đời và phát triển của Ngân hàng 22

2.1.2. Cơ cấu tổ chức 23

2.1.3. Tình hình hoạt động kinh doanh 24

2.1.3. Tình hình hoạt động kinh doanh 25

2.2. Những quy định trong hoạt động bảo lãnh tại NH BIDV 26

2.2.1. Các văn bản quy định 26

2.2.2. Một số quy định 28

2.2.3. Phí bảo lãnh 30

2.2.4.Quỹ bảo lãnh và mức bảo lãnh 31

2.2.5. Tài sản thế chấp 31

2.2.6. Thẩm quyền của chi nhánh 32

2.3. Thực trạng chất lượng bảo lónh tại Ngõn hàng BIDV Hà Nội 32

2.3.1. Doanh số bảo lãnh của BIDV HN 33

2.3.2. Kết quả thu phí bảo lãnh 34

2.3.3. Cơ cấu các loại hình bảo lãnh 36

2.3.4. Bảo lãnh theo cơ cấu thành phầnh kinh tế 39

2.3.5. Tình hình các hình thức bảo đảm cho bảo lãnh tại

NHĐT-PT HN 39

2.3.6. Nhận xét chung 40

2.3.7. Những thiếu sót và hạn chế trong hoạt động bảo lãnh tại NHĐT- PT HN 41

2.3.8. Nguyên nhân 45

CHƯƠNG 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG BẢO LÃNH Ở BIDV HN 53

3.1. Định hướng của chi nhánh nhằm nâng cao chất lượng hoạt động bảo lãnh 53

3.2. Giải pháp hoàn thiện và phát triển hoạt động bảo lãnh tại chi nhánh 54

3.2.1.Chính sách khách hàng 54

3.2.2. Đa dạng hoá phát triển sản phẩm 55

3.2.3. Hoàn thiện và bổ sung quy trình bảo lãnh 57

3.2.4. Tăng cường thực hiện công tác Marketing nhằm tạo điều kiện mở rộng thị trường bảo lãnh của ngân hàng 60

3.2.5. Nâng cao trình độ cán bộ và phân công hợp lý cán bộ làm nghiệp bảo lãnh 65

3.3. Kiến nghị 67

3.3.1.Cấp trên cần hoàn thiện hành lang pháp lý 67

3.3.2. Kiến nghị với NHNNVN 67

3.3.3. Kiến nghị với NHĐT-PT VN 68

KẾT LUẬN 70

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 71