MỤC LỤC

Lời mở đầu 1

1. Lý do chọn đề tài 1

2. Mục đích nghiên cứu của đề tài 2

3. Đối tượng nghiên cứu 2

4. Phạm vi nghiên cứu 2

5. Phương pháp nghiên cứu 2

6. Bố cục của đề tài 2

Chương 1: Cơ sở lý luận về Marketing du lịch

1.1 Khái niệm về du lịch và sản phẩm du lịch

1.1.1Khái niệm về du lịch

1.1.2 Khái niệm về sản phẩm du lịch

1.2 Marketing du lịch

1.2.1 Khái niệm

1.2.2 Sự cần thiết của Marketing du lịch

1.3 Phân tích môi trường Marketing

1.3.1 Môi trường vĩ mô

1.3.2 Môi trường vi mô

1.3.3 Phân tích môi trường nội bộ của doanh nghiệp

1.4 Những họat động Marketing du lịch

1.4.1 Nghiên cứu Maketing

1.4.1.1 Khái niệm

1.4.1.2 Phương pháp nghiên cứu

1.4.2 Phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị sản

phẩm

1.4.2.1 Phân khúc thị trường

1.4.2.2 Thị trường mục tiêu

1.4.2.3 Định vị sản phẩm

1.4.3 Chiến lược Marketing Mix trong du lịch

1.4.3.1 Chiến lược sản phẩm

1.4.3.2 Chiến lược giá cả

1.4.3.3 Chiến lược phân phối

1.4.3.4 Chiến lược chiêu thị

Kết luận chương 1

Chương 2: Du lịch Tiền Giang – Thực trạng kinh doanh và ứng dụng

Marketing

2.1 Khái quát du lịch Việt Nam

2.2 Tiềm năng phát triển du lịch tỉnh Tiền Giang

2.2.1 Vị trí, điều kiện tự nhiên, dân số

2.2.2 Tài nguyên du lịch

2.3 Thực trạng kinh doanh du lịch Tiền Giang

2.3.1 Số lượng khách du lịch

2.3.1.1 Về cơ cấu nguồn khách

2.3.1.2 Thời gian lưu trú của khách

2.3.2 Doanh thu

2.3.3 Cơ sở du lịch

2.3.3.1 Cơ sở hạ tầng

2.3.3.2 Cơ sở vật chất – kỹ thuật phục vụ du lịch

2.4 Phân tích sự tác động của môi trường đến họat động du lịch của tỉnh

Tiền Giang

2.4.1 Các yếu tố về kinh tế

2.4.2 Các yếu tố về chính trị – pháp luật

2.4.3 Các yếu tố về tự nhiên

2.4.4 Aùp lực từ các đối tác

2.4.5 Aûnh hưởng của các đối thủ cạnh tranh

2.5 Phân tích sự ảnh hưởng của môi trường nội vi đến họat động du lịch

của tỉnh Tiền Giang

2.5.1 Cơ sở du lịch

2.5.1.1 Cơ sở hạ tầng

2.5.1.2 Cơ sở vật chất – kỹ thuật phục vụ du lịch

2.5.2 Nguồn nhân lực phục vụ du lịch

2.5.3 Vốn đầu tư

2.6 Thực trạng ứng dụng Marketing trong họat động du lịch tỉnh Tiền

Giang

2.6.1 Hoạt động nghiên cứu thị trường

2.6.2 Phân khúc thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu

2.6.3 Chiến lược Marketing Mix

2.6.3.1 Chiến lược sản phẩm

2.6.3.2 Chiến lược giá cả

2.6.3.3 Chiến lược phân phối

2.6.3.4 Chiến lược chiêu thị

2.7 Đánh giá của du khách về du lịch tỉnh Tiền Giang

2.8 Đánh giá về thực trạng ứng dụng Marketing trong hoạt động du lịch

tỉnh Tiền Giang

Kết luận chương 2

Chương 3: Giải pháp Marketing nhằm du lịch tỉnh Tiền Giang đến

năm 2010

3.1 Quan điểm, vai trò và mục tiêu phát triển du lịch của tỉnh Tiền Giang

3.1.1 Quan điểm phát triển

3.1.2 Vị trí, vai trò

3.1.3 Mục tiêu của ngành du lịch Tiền Giang

3.1.3.1 Mục tiêu chung

3.1.3.2 Mục tiêu cụ thể

3.2 Vận dụng ma trận SWOT để xây dựng các phương án chiến lược

Marketing

3.2.1 Những cơ hội và nguy cơ

3.2.2 Những điểm mạnh, điểm yếu

3.3 Giải pháp Marketing nhằm phát triển du lịch tỉnh Tiền Giang đến năm

2010

3.3.1 Công tác nghiên cứu thị trường

3.3.2 Phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị thị

trường

3.3.2.1 Định hướng thị trường của ngành du lịch tỉnh Tiền Giang

3.3.2.2 Phân khúc thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu

3.3.2.3 Định vị sản phẩm

3.3.3 Xây dựng chiến lược Marketing Mix phát triển du lịch tỉnh Tiền

Giang

3.3.3.1 Chiến lược sản phẩm

3.3.3.2 Chiến lược giá cả

3.3.3.3 Chiến lược phân phối

3.3.3.4 Chiến lược chiêu thị

3.4 Các giải pháp hỗ trợ

34.1 Đầu tư xây dựng cơ sở du lịch

3.4.2 Tăng cường công tác quản lý nhà nước đối với các hoạt động kinh

doanh du lịch

3.4.3 Giải pháp về nguồn vốn

3.4.4 Tăng cường công tác đảm bảo an ninh và an tòan trong du lịch

3.4.5 Kế họach phối hợp liên ngành, liên vùng

3.5 Kiến nghị

3.5.1 Quy hoạch, đầu tư phát triển du lịch

3.5.2 Đẩy mạnh xúc tiến, quảng bá du lịch tỉnh nhà

3.5.3 Hỗ trợ đào tạo nguồn nhân lực và giáo dục lòng mến khách của

người dân

Kết luận chương 3

Kết luận

Tài liệu tham khảo

Phụ lụ