MỞ ĐẦU

Lý do chọn đề tài: du lịch là một ngành công nghiệp không khói mang lại

nhiều lợi ích quan trọng cho nền kinh tế nước ta nói chung và Thành phố Hồ Chí

Minh nói riêng. Sự phát triển của du lịch góp phần cải thiện tình hình kinh tế – xã

hội, nâng cao thu nhập, góp phần giải quyết công ăn việc làm cho người dân Thành

phố. Du lịch còn thúc đẩy các ngành khác phát triển, đẩy mạnh việc chuyển dịch cơ

cấu kinh tế. Việc phát triển mạnh ngành du lịch Thành phố là điều không thể thiếu

được để xây dựng một nền kinh tế cân đối, vững mạnh, một đời sống văn hoá – xã

hội hài hòa, phong phú.

Thành phố Hồ Chí Minh là một trung tâm du lịch lớn nhất cả nước. Với hệ

thống cơ sở hạ tầng tương đối tốt như sân bay, bến cảng, cầu đường, bưu chính, viễn

thông và tài nguyên thiên nhiên, vị trí địa lý thuận lợi, Thành phố có nhiều tiềm

năng du lịch lớn. Trong thời gian qua hoạt động du lịch Thành phố có ảnh hưởng rất

lớn đối với du lịch của toàn ngành.

Tốc độ phát triển của du lịch Thành phố Hồ Chí Minh tuy có những bước tiến

mạnh nhưng vẫn còn thấp so với tốc độ phát triển của các Thành phố của các nước

lân cận như Bangkok (Thái Lan), Singapore, Kuala Lumpur (Malaysia),Hong Kong

Chất lượng sản phẩm du lịch chưa đáp ứng yêu cầu của du khách, loại hình du lịch

còn đơn giản, đội ngũ nhân viên phục vụ còn hạn chế Do đó hiệu quả đạt được

chưa tương xứng với tiềm năng phát triển của du lịch Thành phố.

Từ đó đặt ra vấn đề làm sao có thể đầu tư, khai thác các sản phẩm du lịch cho

tương xứng tiềm năng và đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng thúc đẩy phát

triển du lịch và kinh tế xã hội của Thành phố. Do đó, tôi chọn đề tài : “GIẢI PHÁP

MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN DU LỊCH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐẾN

NĂM 2015”

Mục đích nghiên cứu của luận văn: đi từ nghiên cứu hệ thống lý luận về du

lịch và ứng dụng Marketing trong du lịch. Trên cơ sở đó phân tích thực trạng hoạt

động marketing của du lịch Thành phố. Từ đó đề xuất những giải pháp Marketing

nhằm phát triển du lịch Thành phố Hồ Chí Minh đến năm 2015

Phạm vi nghiên cứu:

Phạm vi không gian được giới hạn trên địa bàn Thành phố, có xem xét với các

quan hệ về sự phát triển của ngành du lịch trong phạm vi cả nước và khu vực.

Luận văn sử dụng những số liệu thống kê hoạt động của ngành du lịch Thành

phố Hồ Chí Minh từ năm 2001 đến năm 2006.

Bên cạnh đó, đề tài nghiên cứu những đánh giá của du khách nhằm đưa ra giải

pháp marketing nhằm phát triển du lịch Thành phố Hồ Chí Minh đến năm 2015

Phương pháp nghiên cứu: các vấn đề trong luận văn được phân tích và đánh

giá chủ yếu dựa trên các phương pháp nghiên cứu sau

Phương pháp phân tích, thống kê, trên cơ sở nghiên cứu các số liệu, dữ liệu, các

yếu tố thuộc môi trường vĩ mô, vi mô tác động vào hoạt động kinh doanh của ngành

du lịch Thành phố.

Phương pháp so sánh hoạt động kinh doanh du lịch của Thành phố Hồ Chí Minh

với các thành phố của các nước bạn trong khu vực như Bangkok (Thái Lan),

Singapore, Kuala Lumpur (Malaysia),Hong Kong nhằm hiểu rõ hơn vị thế của mình

trên thị trường kết hợp với việc tham khảo ý kiến, sách, báo, tạp chí, các website

Để hiểu rõ hơn nhận định của du khách về ngành du lịch Thành phố luận văn

cũng tiến hành một cuộc khảo sát thực tế một nhóm du khách, từ đó rút ra những vấn

đề cần thiết và bổ ích cho việc đề xuất những giải pháp cho đề tài.

Bố cục đề tài gồm 3 chương

Chương 1: Lý luận về marketing du lịch

Chương 2: Thực trạng hoạt động marketing của du lịch Thành phố Hồ Chí Minh

đến năm 2006

Chương 3: Giải pháp marketing nhằm phát triển du lịch Thành phố Hồ Chí

Minh đến năm 2015