MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 3

1.1 Khái niệm và vai trò của hoạt động thanh toán quốc tế tại các ngân hàng thương mại 3

1.1.1 Khái niệm 3

1.1.2 Vai trò của thanh toán quốc tế 3

1.2 Các phương thức thanh toán quốc tế 6

1.2.1 Phương thức thanh toán chuyển tiền 6

1.2.2 Phương thức thanh toán nhờ thu 8

1.2.3 Phương thức thanh toán tín dụng chứng từ 11

1.3. Phát triển hoạt động thanh toán quốc tế ở ngân hàng thương mại 16

1.3.1. Định nghĩa phát triển 16

1.3.2 Phương pháp đánh giá hiệu quả hoạt động thanh toán quốc tế ở ngân hàng thương mại 17

1.3.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển hoạt động thanh toán quốc tế. 18

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI HỘI SỞ NGÂN HÀNG VPBANK 23

2.1 Giới thiệu tổng quan về Ngân hàng VPBank 23

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển 23

2.1.2 Các lĩnh vực hoạt động của VPBank 25

2.1.3 Cơ cấu bộ máy tổ chức của Ngân hàng VPBank 25

2.2 Tình hình hoạt động của Ngân hàng VPBank 29

2.2.1 Báo cáo kết quả kinh doanh 29

2.2.2 Tình hình huy động vốn 30

2.2.3 Hoạt động tín dụng 31

2.2.4 Hoạt động ngân quỹ 32

2.2.5 Hoạt động thanh toán 33

2.2.6 Hoạt động kiều hối 34

2.2.7 Hoạt động của trung tâm thẻ 34

2.2.8 Hoạt động của Công ty Chứng khoán 35

2.2.9 Hoạt động của Công ty Quản lý Tài Sản VPBank-AMC 36

2.2.10 Hoạt động của Trung tâm Tin học 37

2.3 Thực trạng về hoạt động thanh toán quốc tế tại hội sở Ngân hàng VPBank 37

2.3.1 Thực trạng hoạt động thanh toán theo phương thức chuyển tiền 37

2.3.2 Thực trạng hoạt động thanh toán theo phương thức nhờ thu 39

2.3.3 Thực trạng hoạt động thanh toán theo phương thức L/C 40

2.4 Đánh giá về tình hình hoạt động thanh toán quốc tế của hội sở Ngân hàng VPBank 42

2.4.1 Những kết quả đã đạt được trong hoạt động thanh toán quốc tế tại hội sở VPBank 42

2.4.2 Những mặt còn hạn chế trong hoạt động thanh toán quốc tế tại hội sở VPBank 44

2.5 Nguyên nhân 44

2.5.1 Nguyên nhân chủ quan 44

2.5.2 Nguyên nhân khách quan 45

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI HỘI SỞ NGÂN HÀNG VPBANK 47

3.1. Định hướng phát triển hoạt động thanh toán quốc tế. 47

3.1.1. Định hướng chung của nghành Ngân hàng Việt Nam. 47

3.1.2 Định hướng phát triển hoạt động thanh toán quốc tế tại hội sở VPBank. 48

3.2. Giải pháp đẩy mạnh hoạt động thanh toán quốc tế tại hội sở VPBank. 50

3.2.1.Tăng cường tài trợ cho hoạt động xuất nhập khẩu. 50

3.2.2. Tăng cường quan hệ đại lý với các Ngân hàng. 51

3.2.3. Đảm bảo nguồn ngoại tệ cung ứng cho khách hàng 51

3.2.4. Tiếp tục hoàn thiện qui trình nghiệp vụ thanh toán quốc tế. 52

3.2.5. Thực hiện chiến lược thu hút khách hàng. 52

3.2.6. Đây mạnh hoạt động Marketing 53

3.2.7 Đổi mới và hiện đại hoá cơ sở vật chất kỹ thuật của ngân hàng 54

3.2.8 Nâng cao năng lực trình độ cho đội ngũ cán bộ thanh toán quốc tế 54

KẾT LUẬN 55

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 56