MỤC LỤC

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 3

1.1. Khái niệm và đặc điểm của Thương mại quốc tế 3

1.1.1. Khái niệm của Thương mại quốc tế 3

1.1.2. Đặc điểm của Thương mại quốc tế 3

1.2. Khái quát chung về Ngân hàng thương mại 4

1.2.1. Khái niệm 4

1.2.2. Chức năng của Ngân hàng thương mại 6

1.2.2.1. Trung gian tài chính 6

1.2.2.2. Tạo phương tiện thanh toán 7

1.2.2.3. Trung gian thanh toán 8

1.3. Hoạt động Thanh toán quốc tế của Ngân hàng thương mại 9

1.3.1. Khái niệm và điều kiện về hoạt động Thanh toán quốc tế 9

1.3.1.1. Khái niệm 9

1.3.1.2. Vai trò của Thanh toán quốc tế của NHTM trong TMQT 10

1.3.1.3. Điều kiện hoạt động TTQT 12

1.3.2. Các phương thức TTQT chủ yếu của NHTM 17

1.3.2.1. Phương thức chuyển tiền (Remittance) 17

1.3.2.2. Phương thức thanh toán nhờ thu 19

1.3.2.3. Phương thức thanh toán tín dụng chứng từ (Documentary Credit) 21

1.3.3. Các chỉ tiêu đo lường việc mở rộng TTQT 23

1.3.3.1. Doanh số hoạt động TTQT 23

1.3.3.2. Tỷ trọng thu từ TTQT so với tổng thu nhập của ngân hàng 24

1.3.3.3. Thị phần hoạt động TTQT 24

1.3.3.4. Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ TTQT của NHTM cung cấp 24

1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động TTQT 25

1.4.1. Nhân tố chủ quan 25

1.4.1.1. Nhân tố con người 25

1.4.1.2. Chính sách đối ngoại của ngân hàng 25

1.4.1.3. Chính sách phát triển dịch vụ của ngân hàng 26

1.4.1.4. Một số nhân tố chủ quan khác 26

1.4.2. Nhân tố khách quan 26

1.4.2.1. Chính sách kinh tế đối ngoại nói chung và chính sách ngoại thương nói riêng của một nước 26

1.4.2.2. Chính sách quản lý ngoại hối 28

1.4.2.3. Sự biến động của tỷ giá hối đoái 29

1.4.2.4. Sự thay đổi chế độ kinh tế, chính trị của nước bạn hàng 30

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN HÀ NỘI – HỘI SỞ CHÍNH 31

2.1. Tổng quan về SHB 31

2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của SHB 31

2.1.2. Tình hình hoạt động kinh doanh của SHB – Hội sở chính thời gian qua 33

2.1.2.1. Kết quả kinh doanh của SHB – Hội sở chính 33

2.1.2.2. Tình hình nguồn vốn tại SHB – Hội sở chính 36

2.1.2.3. Tình hình tín dụng tại SHB – HSC 39

2.2. Thực trạng hoạt động Thanh toán quốc tế tại SHB 42

2.2.1. Quy định về Thanh toán quốc tế 42

2.2.2. Quy trình thực hiện các phương thức TTQT chủ yếu tại SHB 45

2.2.2.1. Quy trình thanh toán chuyển tiền 45

2.2.2.2. Quy trình thanh toán L/C 47

2.2.2.3. Quy trình thanh toán nhờ thu 49

2.2.3. Phân tích thực trạng hoạt động TTQT tại SHB 51

2.2.3.1. Thực trạng hoạt động 51

2.2.3.2. Đánh giá về hoạt động TTQT tại SHB 58

CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI SHB 70

3.1. Định hướng phát triển cho hoạt động TTQT của SHB – HSC 70

3.2. Một số giải pháp mở rộng hoạt động TTQT 72

3.2.1. Tiếp tục bồi dưỡng và nâng cao trình độ của cán bộ TTQT 72

3.2.2. Thiết lập và mở rộng hệ thống ngân hàng đại lý ở nước ngoài 73

3.2.3. Xây dựng chính sách khách hàng và hệ thống tiếp thị nhằm thu hút khách hàng đến với ngân hàng 74

3.2.4. Tăng cường quản lý rủi ro trong hoạt động thanh toán quốc tế. 77

3.2.5. Một số giải pháp khác 80

3.3. Một số kiến nghị 82

3.3.1. Kiến nghị với Chính phủ và bộ ngành liên quan 82

3.3.2. Kiến nghị đối với Ngân hàng Nhà nước 84

KẾT LUẬN 86

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 87