MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG I : THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CHI NHÁNH ĐÔNG ĐÔ 2

1.1 Thực trạng hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại Chi nhánh 2

1.1.1 Sự cần thiết phải đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại chi nhánh Đông Đô 2

1.1.2 Tình hình đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của chi nhánh Đông Đô 5

1.1.2.1 Vốn đầu tư và cơ cấu vốn đầu tư cho nâng cao năng lực cạnh tranh 5

1.1.2.2 Đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh xét theo nội dung đầu tư 17

1.2 Đánh giá kết quả và hiệu quả đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại chi nhánh Đông Đô 31

1.2.1 Các kết quả đạt được 31

1.2.1.1 Năng lực tài chính 31

1.2.1.2 Năng lực hoạt động kinh doanh 35

1.2.1.3 Năng lực công nghệ 39

1.2.1.4 Năng lực nhân sự 40

1.2.1.5 Năng lực mở rộng và phát triển các sản phẩm, dịch vụ 42

1.2.1.6 Về hoạt động Marketing, nghiên cứu thị trường và phát triển thương hiệu 43

1.2.1.7 Doanh thu và lợi nhuận 44

1.2.1.8 Thị phần 45

1.2.2 Các chỉ tiêu hiệu quả đạt được 46

1.2.2.1 Hiệu quả tài chính 46

1.2.2.2 Hiệu quả kinh tế xã hội 48

1.2.3 Một số hạn chế và nguyên nhân của nó trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của VPBank Đông Đô 50

1.2.3.1 Đánh giá chung về môi trường kinh doanh của các NHTM 50

1.2.3.2 Những tồn tại và hạn chế của VPBank Đông Đô 51

CHƯƠNG II : MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CHI NHÁNH ĐÔNG ĐÔ 58

2.1 Định hướng và mục tiêu phát triển của chi nhánh Đông Đô đến năm 2015 58

2.1.1 Định hướng phát triển chung của VPBank 58

2.1.2 Mục tiêu phát triển của VPBank trong giai đoạn 2009-2015 58

2.1.3 Định hướng phát triển của Chi nhánh Đông Đô 59

2.1.4 Định hướng đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của VPBank Đông Đô 60

2.1.4.1 VPBank Đông Đô cần tận dụng và phát huy thế mạnh của mình 61

2.1.4.2 VPBank Đông Đô cần nhận ra được những khó khăn, thách thức và khắc phục điểm yếu 61

2.1.4.3 Tận dụng cơ hội để nâng cao năng lực cạnh tranh 62

2.2 Một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao năng lực cạnh trạnh của chi nhánh 62

2.2.1 Giải pháp về vốn 62

2.2.1.1 Giải pháp thu hút vốn 62

2.2.1.2 Giải pháp về sử dụng vốn 65

2.2.2 Giải pháp nâng cao hiệu quả đầu tư cơ sở vật chất và đổi mới công nghệ 66

2.2.3 Giải pháp nâng cao chất lượng và số lượng nguồn nhân lực 67

2.2.4 Giải pháp đa dạng hoá và nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ 69

2.2.5 Giải pháp về đầu tư phát triển vào tài sản vô hình 72

2.2.6 Những giải pháp khác: 74

2.3 Một số kiến nghị 74

2.3.1 Kiến nghị với chính phủ và NHNN Việt Nam 74

2.3.2 Kiến nghị với NHTMCP VPBank Việt Nam 76

2.3.2.1 Đầu tư đa dạng hóa các sản phẩm truyền thống và phát triển sản phẩm mới 76

2.3.2.2 Hiện đại hoá công nghệ trong hệ thống NHTMCP 76

2.3.2.3 Tiến hành những cải cách hợp lý trong tiến trình hội nhập 77

KẾT LUẬN 78

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 79