LỜI MỞ ĐẦU 1

Chương 1. Cơ sở lý luận của công tác bố trí sử dụng lao động trong

doanh nghiệp du lịch 3

1.1. Một số vấn đề về quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp du lịch 3

1.1.1. Khái niệm, đặc điểm và vai trò của lao động trong doanh nghiệp

du lịch 3

1.1.2. Sự cần thiết và vai trò của công tác quản trị nguồn nhân lực 5

1.1.3. Nội dung chủ yếu của công tác quản trị nguồn nhân lực 6

1.2. Công tác tổ chức bố trí và sử dụng lao động trong doanh nghiệp du lịch 8

1.2.1. Vị trí và vai trò của công tác bố trí và sử dụng nguồn nhân lực 8

1.2.2. Nội dung của công tác bố trí và sử dụng lao động 9

Chương 2. Thực trạng về công tác bố trí và sử dụng lao động tại

Công ty cổ phần du lịch Bưu điện 11

2.1. Giới thiệu khái quát chung về doanh nghiệp 11

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty du lịch Bưu điện 11

2.1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty du lịch Bưu điện 11

2.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp 13

2.2. Phân tích thực trạng công tác bố trí và sử dụng nguồn nhân lực tại

Công ty 15

2.2.1. Tình hình lao động tại Công ty 15

2.2.2. Thực trạng công tác bố trí và sử dụng lao động tại Công ty 17

2.2.3. Đánh giá chung về công tác bố trí và sử dụng lao động tại Công ty

du lịch Bưu điện 23

Chương 3. Một số giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện công tác tổ chức

bố trí và sử dụng nguồn nhân lực 26

3.1. Xây dựng mục tiêu và phương hướng phát triển của Công ty trong

giai đoạn mới 26

3.1.1. Tình hình thực hiện kế hoạch kinh doanh năm 2003 26

3.1.2. Mục tiêu và phương hướng phát triển của Công ty 27

3.2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tổ chức bố trí và sử dụng

lao động 29

3.2.1. Hoàn thiện tổ chức bộ máy và sắp xếp lại đội ngũ lao động tại Công

ty cổ phần du lịch Bưu điện 30

3.2.2. Hoàn thiện công tác xây dựng định mức lao động 31

3.2.3. Hoàn thiện các nội quy, quy chế làm việc và thực hiện nghiêm chỉnh

chặt chẽ hơn các quy chế đã xây dựng 32

3.2.4. Coi trọng công tác tổ chức chỗ làm việc cho nhân viên 33

3.3. Một số đề xuất và kiến nghị 34

KẾT LUẬN 36

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC