MỤC LỤC

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN 4

1. Sơ lược về vấn đề nghiên cứu 4

2. Ý nghĩa và tính cấp thiết của đề tài 5

3. Mục tiêu nghiên cứu 6

4. Giới hạn của đề tài 7

CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 8

1. Khái niệm về mức độ thỏa mãn của nhân viên (employee satisfaction) 8

2. Các lý thuyết có liên quan về nhu cầu của con người 9

2.1. Lý thuyết Maslow 9

2.2. Lý thuyết hai nhân tố của Frederick Herzberg 11

2.3. Thuyết thúc đẩy sự tăng truởng của B.F.Skinner 12

2.4. Thuyết cân bằng của Adams 13

CHƯƠNG III: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 16

1. Nội dung và đối tượng nghiên cứu: 16

1.1. Nội dung nghiên cứu: 16

1.2. Đối tượng nghiên cứu: 17

2. Phương pháp nghiên cứu: 17

3. Công cụ nghiên cứu: 18

4. Mô hình nghiên cứu: 18

CHƯƠNG IV: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 19

1. Mô tả mẫu: 19

2. Đánh giá thang đo: 19

2.1. Độ tin cậy – Cronbach ‘s Alpha: 19

2.2. Phân tích nhân tố EFA 29

3. Kiểm định sự phù hợp của mô hình 32

4. Kiểm định về các giá trị trung bình – Sample Test 34

CHƯƠNG V: KẾT LUẬN VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT 35

1. Kết luận: 35

2. Một số giải pháp đề xuất: