MỤC LỤC

A. Lập kế hoạch kinh doanh 3

I. GIỚI THIỆU CÔNG TY

1.Tên công ty 3

2.Lĩnh vực kinh doanh 3

3.Mục tiêu ,nhiệm vụ của công ty3

II. CÁC DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY

1. Du lịch trong nước 4

1.1 Miền Bắc 4

1.2 Miền Trung 6

1.3 Miền Nam 9

2.Du lịch nước ngoài 10

2.1 Âu – Úc - Mỹ 10

2.2 Hồng kông 11

2.3 Singapore – Malaixia 11

2.4 Trung Quốc 12

2.5 Thái Lan 13

3.Dịch vụ du lịch 13

3.1 Đặt vé máy bay nội địa và quốc tế 13

3.2 Dịch vụ vé tàu hoả 13

3.3 Dịch vụ hộ chiếu, visa 13

3.4 Dịch vụ thuê xe du lịch 14

III. PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG

1.Khái quát về thị trường du lịch 14

2.Tiềm năng phát triển trong tương lai 15

3. Ưu nhược điểm của công ty 16

4.Chiến lược cạnh tranh 17

IV. CHIẾN LƯỢC MARKETING

1. Mục tiêu 17

2. Phân đoạn thị trường mục tiêu .17

3. Kế hoạch marketing tiếp thị 19

3.1 Quảng cáo 20

3.2 Xúc tiến bán hàng 21

3.3 Bán hàng cá nhân 21

3.4 Kế hoạch PR 21

4. Thông tin khách hàng .22

5. Dịch vụ khách hàng 22

6. Chiến lược giá và định giá 22

V. CƠ CẤU TỔ CHỨC NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY

1. Hội đồng quản trị 37

2. Giám đốc 37

3. Bộ phận tổng hợp 37

4. Bộ phận lữ hành du lịch .38

5. Bộ phận hỗ trợ và phát triển 40

VI. KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH

1. Dự kiến kế hoạch doanh thu năm 2009 42

2. Dự báo kế hoạch chi phí năm 2009 43

3. Lợi nhuận dự kiến 44

B . Xây dựng giải pháp thương mại điện tử 44

C. Thiết kế website 46

A. Lập kế hoạch kinh doanh

I. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY

1.Tên công ty :

Công ty du lịch RÙA VÀNG

Tên giao dịch quốc tế : Golden tortoise company .

Trụ sở chính : số 5 Hoà Mã , Hai Bà Trưng , Hà Nội

Điện thoại :04.8625411

fax : 04.8625411

Di động : 0977882788

Email : ruavang@yahoo.com

Website : www.dulichruavang.com.vn

Loại hình công ty : công ty TNHH 1 thành viên

Vốn điều lệ :2 tỷ VNĐ

Thời gian dự tính kinh doanh : 1/1/2009

2. Lĩnh vực kinh doanh

- Tổ chức tour trong nước và quốc tế

- Dịch vụ đặt phòng khách sạn

- Dịch vụ làm hộ chiếu , visa

- Dịch vụ đặt vé máy bay , vé tàu hoả

- Dịch vụ cho thuê các loại xe du lịch

3. Mục tiêu , nhiệm vụ của công ty

Với phương châm phục vụ “Khách hàng là trên hết”, công ty đặt mục tiêu trở thành địa chỉ tin cậy để khách hàng lựa chọn mỗi khi có nhu cầu đi du lịch. Công ty có thể giúp các bạn chiêm ngưỡng vẻ đẹp và sức lôi cuốn của vùng đất và con người của đất nước mà bạn muốn tới. Sứ mệnh của chúng tôi là giới thiệu về văn hoá, truyền thống, ẩm thực, lịch sử và vẻ đẹp tự nhiên của Việt Nam với mọi người cũng như mở rộng tầm nhìn ra thế giới qua các tuyến du lịch nước ngoài. Công ty còn cung cấp các dịch vụ du lịch như đặt vé máy bay, vé tàu, cho thuê xe ô tô …có thể giúp bạn có chuyến đi du lịch vui vẻ, an toàn.

II. CÁC DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY

1.Du lịch trong nước

1.1 Miền Bắc:

Đây là vùng có nhiều điểm du lịch có phong cảnh đẹp, hùng vĩ, thơ mộng như vùng núi Sa Pa, Tam Đảo, Ba Vì - những nơi nghỉ mát nổi tiếng ở độ cao trên 1000 m, khí hậu mát mẻ.

Vùng có nhiều cánh rừng già nguyên sinh, là các khu bảo tồn, các vườn quốc gia như Cúc Phương, Tam Đảo, Ba Vì, Ba Bể, Thanh Sơn, Xuân Thuỷ, Bến En, Hoàng Liên … , có hệ sinh thái rừng nhiệt đới điển hình với hàng nghìn loài thực vật và động vật, đáp ứng nhu cầu du lịch sinh thái nghiên cứu khoa học.

Vùng có nhiều dạng địa hình karst với các hang động nổi tiếng như Hương Sơn (Hà Tây), Tam Cốc –Bích Động (Ninh Bình), Tam Thanh, Nhị Thanh (Lạng Sơn)…

Vùng còn có nhiều bãi biển đẹp với bãi cát mịn, phẳng, nước trong xanh: Bãi Cháy, Trà Cổ (Quảng Ninh), Đồ Sơn (Hải Phòng), Sầm Sơn (Thanh Hoá), Cửa Lò (Nghệ An ), Thiên Cầm, Xuân Thành (Hà Tĩnh)…

Đặc biệt vùng có danh lam thắng cảnh Hạ Long được UNESCO xếp hạng di sản thiên nhiên của thế giới với nhiều hang động, đảo đá thơ mộng, hùng vĩ. Hiện nay, Vịnh Hạ Long đang được bình chọn là 1 trong 7 kỳ quan thiên nhiên thế giới.