MỤC LỤC

Lời mở đầu

PHẦN I: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM 3

I. Khái niệm và ý nghĩa của hoạt động tiêu thụ sản phẩm 3

1. Thế nào là tiêu thụ sản phẩm 4

2. Mục tiêu và các nguyên tắc chủ yếu của việc tiêu thụ sản phẩm 4

a. Mục tiêu của hoạt động tiêu thụ sản phẩm

b.Các nguyên tắc của hoạt động tiêu thụ sản phẩm

3. Các nhân tố ảnh hưởng đếnhoạt động tiêu thụ sản phẩm 6

a. Các nhân tố thuộc về môi trường vĩ mô

b. Các nhân tố thuộc về môi trường tác nghiệp

c. Các nhân tố thuộc bản thân liên doanh

4. Vai trò của hoạt động tiêu thụ sản phẩm 10

II. Những nội dung chủ yếu trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm 11

1. Nghiên cứu thị trường tiêu thụ - Nội dung quan trọng của hoạt động tiêu thụ sản phẩm 11

a. Khái niệm và vai trò của thị trường

b. Nghiên cứu nhu cầu thị trường

2. Chính sách sản phẩm - Vấn đề cơ bản đối với sự thích ứng của sản phẩm trên thị trường. 13

a. Khái niệm

b. Vai trò chính sách sản phẩm

c. Nội dung chủ yếu của chính sản phẩm

3. Chính sách về giá cả 18

a. Nguyên tắc định giá trong kinh doanh

b. Chính sách định giá trong kinh doanh

4. Chính sách phân phối trong Công ty 20

a. Lựa chọn kênh tiêu thụ sản phẩm

b. Lựa chọn phương thức tiêu thụ sản phẩm

5. Chính sách về khuếch trương 24

a. Hoạt động quảng cáo

b. Xúc tiến bán hàng

c. Yểm trợ bán hàng

6. Dự báo, phát hiện cơ hội và nguy cơ cạnh tranh 25

7. Nghiệp vụ bán hàng 26

a. Hoạt động đàm phán ký kết hợp đồng tiêu thụ sản phẩm

b. Tổ chức kho thành phẩm

c. Tổ chức vận chuyển hàng hoá

d. Các phương thức giao nhận và hạch toán

PHẦNII: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ô TÔ LẮP RÁP Ở CÔNG TY MEKONG THỜI GIAN QUA 31

I. Lịch sử hoàn thành và phát triển của Công ty Mekong 32

1. Sơ lược lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Mekong 33

2. Đặc điểm quá trình hình thành và phát triển của Công ty Mekong

a. Đặc điểm của ngành công nghiệp sản xuất ôtô Việt Nam

b. Đặc điểm của Công ty Mekong ảnh hưởng đến tiêu thụ

II. Thực trạng công tác tiêu thụ ôtô lắp ráp của Công ty Mekong 37

1. Thị trường tiêu thụ sản phẩm ôtô lắp ráp của Công ty Mekong 37

2. Khả năng cạnh tranh sản phẩm Công ty Mekong trên thị trường 40

a. Tâm lý tiêu dùng của thị trường về sản phẩm

b. Chính sách sản phẩm đáp ứng

c. Chính sách giá

d. Chính sách phân phối

e. Phương thức thanh toán

f. Chính sách bảo hành và hỗ trợ bán hàng

g. Nguy cơ có các đối thủ cạnh tranh

3. Kết quả tiêu thụ sản phẩm Công ty Mekong trong thời gian qua 46

III. Đánh giá cơ bản về hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty Mekong 53

1. Ưu điểm của Công ty Mekong trong việc tiêu thụ sản phẩm 54

2. Tồn tại và nguyên nhân trong tiêu thụ sản phẩm Công ty Mekong 55

a. Tồn tại

b. Nguyên nhân

PHẦNIII: MỘT SỐ GIẢI PHÁP CƠ BẢN NHẰM THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY MEKONG 58

I. Bối cảnh kinh tế - xã hội ảnh hưởng đến Công ty Mekong và nền công nghiệp Việt Nam đến năm 2005 58

1. Nhu cầu của thị trường Việt Nam 59

2. Khả năng cung ứng sản phẩm 59

II. Các giải pháp nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm của Công ty Mekong 62

1. Giải pháp với Công ty Mekong 62

2. Kiến nghị với nhà nước 72

Kết luận 78

Tài liệu tham khảo 82