MỤC LỤC

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU . 1

1.1. LÝ DO HÌNH THÀNH ĐỀ TÀI 4

1.2. MỤC TIÊU ĐỀ TÀI . 4

1.3. Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI 5

1.4. PHẠM VI NGHIÊN CỨU 5

1.5. PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN 5

1.5.1. Phương pháp thu thập số liệu . 5

1.5.2. Phương pháp nghiên cứu 6

1.6. BỐ CỤC LUẬN VĂN 6

CHƯƠNG II: THỰC NGHIỆM VÀ CƠ SỞ LÝ THUYẾT 8

2.1. VAI TRÒ CỦA ĐÀO TẠO ĐỐI VỚI SỰ PHÁT TRIỂN CÔNG TY TRONG BỐI CẢNH CẠNH

TRANH KINH TẾ QUỐC TẾ 8

2.2. KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ SỰ THÀNH CÔNG CỦA MỘT SỐ CÁC CÔNG TY LỚN TRÊN

THẾ GIỚI CÓ LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN VIÊN . 10

2.2.1. Bài học từ Motorola 10

2.2.2. Bài học từ Tae Kwang Vina 12

2.2.3. Bài học từ Tire Plus 14

2.3. ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP . 15

2.3.1. Khái niệm 15

2.3.2. Mục tiêu của đào tạo và phát triển 16

2.3.3. Trách nhiệm của bộ phận đào tạo và phát triển 16

2.4. CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN 17

2.4.1. Phân tích nhu cầu đào tạo và phát triển 17

2.4.2. Hoạch định chương trình đào tạo . 19

2.4.3. Các chỉ tiêu cần đạt của một chương trình đào tạo và phát triển 22

2.4.4. Đánh giá hiệu quả đào tạo . 22

CHƯƠNG 3: SỰ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY LEVER VIỆT NAM . 24

3.1. GIỚI THIỆU TẬP ĐOÀN UNILEVER VÀ UNILEVER VIỆT NAM 24

3.2. GIỚI THIỆU CÔNG TY LIÊN DOANH LEVER VIỆT NAM 25

3.2.1. Sản phẩm . 28

3.2.2. Sơ đồ tổ chức của công ty liên doanh Lever Việt Nam .Error! Bookmark not

defined.

3.3. SỰ PHÁT TRIỂN CỦA LEVER VIỆT NAM TẠO NÊN NHỮNG THÁCH THỨC VÀ CƠ HỘI ĐỐI

VỚI SỰ PHÁT TRIỂN TAY NGHỀ NHÂN VIÊN 31

3.4. ĐÁNH GIÁ CÁC ĐẶC ĐIỂM BÊN TRONG 41

3.4.1. Đặc điểm nhân viên vận hành sản xuất 41

3.4.2. Hoạt động sản xuất . 42

3.4.3. Hoạt độngTPM . 44

3.4.4. Hoạt động đào tạo và phát triển tay nghề 46

CHƯƠNG 4: HOẠCH ĐỊNH CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO & PHÁT TRIỂN . 49

4.1. SƠ ĐỒ HOẠCH ĐỊNH CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG NGHỀ NGHIỆP

CHO THỢ VẬN HÀNH TẠI CÔNG TY LEVER VIỆT NAM 49

4.2. PHÂN TÍCH NHU CẦU 50

4.3. HOẠCH ĐỊNH CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG . 55

4.3.1. Mục tiêu 55

4.3.2. Nội dung 55

4.3.3. Hình thức đào tạo . 64

4.3.4. Các nguyên tắc hỗ trợ 66

4.4. PHÂN TÍCH NHÂN VIÊN . 66

4.4.1. Phương pháp phân tích nhân viên để xác định nhu cầu của mỗi người . 68

4.4.2. Các bước triển khai để xác định nhu cầu của mỗi thợ vận hành . 72

4.5. ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN TAY NGHỀ 74

CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ . 76

5.1. KẾT LUẬN . 76

5.2. KIẾN NGHỊ NHỮNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 77

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU

1.1. Lý do hình thành đề tài

Công ty liên doanh Lever Việt Nam sau hơn 10 năm hình thành và phát triển đã

có những bước tiến vượt trội trên thị trường các sản phẩm chăm sóc sức khỏe cá

nhân và gia đình. Sự phát triển không ngừng cùng với phương thức kinh doanh

độc đáo, hiện đại của Lever Việt Nam đã làm thay đổi hẳn diện mạo của thị

trường cạnh tranh mỹ phẩm và các chất tẩy rửa tại Việt Nam. Trong sự thành

công này, nhân tố chính quyết định các thắng lợi của công ty trong các kế hoạch

sản xuất kinh doanh là tính chuyên nghiệp và sức sáng tạo đột phá của đội ngũ

nhân viên công ty. Để khai thác và phát huy tối đa được hết năng lực và khả

năng tư duy của mọi người, công ty đã luôn chú trọng đến các hoạt động đào tạo

và phát triển các kỹ năng nghề nghiệp cho nhân viên.

Trước những vấn đề trên, sau khi cân nhắc cẩn thận, tôi quyết định chọn đề tài:

“Hoạch định chương trình đào tạo và phát triển kỹ năng nghề nghiệp cho nhân

viên vận hành các dây chuyền sản xuất tại công ty liên doanh Lever Việt Nam”

như là nền tảng cho việc tiến hành các chương trình đào tạo và phát triển tay

nghề nhân viên liên tục, nhằm mục đích hỗ trợ doanh nghiệp hơn nữa trong việc

khai thác một cách có hiệu quả lực lượng lao động và nâng cao vị thế cạnh tranh

của mình tại thị trường hoá mỹ phẩm Việt Nam.

1.2. Mục tiêu đề tài

Phân tích và thiết lập một chương trình đào tạo và phát triển các kỹ năng nghề

nghiệp cho nhân viên vận hành máy tại công ty liên doanh Lever Việt Nam dựa

trên nhu cầu của nhân viên, yêu cầu của nhà quản lý và mong đợi của công ty,

chương trình này sẽ làm nền tảng chỉ đạo cho việc tiến hành tất cả các hoạt động

đào tạo và phát triển tay nghề liên tục, qua đó làm gia tăng đáng kể khả năng

cạnh tranh của công ty trong hiện tại và tương lai.

1.3. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài

Xây dựng một chương trình khung thống nhất để công ty tiến hành các hoạt động

đào tạo và phát triển tay nghề cho nhân viên vận hành máy.

Là tài liệu tham khảo hữu ích cho các nhà hoạch định chiến lược đào tạo vì gắn

liền với thực tiễn và xuất phát từ nhu cầu thật sự của nhân viên đối với công

việc và yêu cầu của nhà quản lý đối với nhân viên.

Giúp nâng cao vị thế cạnh tranh của công ty trên thị trường thông qua việc nâng

cao năng lực của đội ngũ thợ vận hành.

1.4. Phạm vi nghiên cứu

Vì những điều kiện khách quan cũng như những giới hạn về mặt nguồn lực, nên

đề tài này chỉ bao gồm phần hoạch định, tức là phần đầu của quá trình hoạch

định – thực hiện – đánh giá hiệu quả chương trình đào tạo và phát triển kỹ năng

nghề nghiệp (tay nghề) cho nhân viên vận hành các dây chuyền sản xuất tại

công ty liên doanh Lever Việt Nam thuộc tập đoàn Unilever Việt Nam.

1.5. Phương pháp thực hiện

1.5.1. Phương pháp thu thập số liệu

Thu thập thông tin thứ cấp: tìm kiếm các thông tin ảnh hưởng đến hoạt động của

công ty từ mục tiêu tăng trưởng của tập đoàn Unilever Việt Nam như kế hoạch

mở rộng quy mô hoạt động của công ty trong tương lai, việc đổi mới công nghệ

sản xuất, việc cải tiến chất lượng, việc giảm giá thành để nghiên cứu nhu cầu

đào tạo và phát triển liên tục tay nghề nhân viên.

Thu thập thông tin sơ cấp: nghiên cứu tại các bộ phận, nhà máy sản xuất trong

công ty Lever Việt Nam bằng các quan sát thực nghiệm, phương pháp chuyên

gia, thảo luận nhóm một cách trực tiếp nhằm biết được thực trạng về tay nghề

của đội ngũ nhân viên vận hành các dây chuyền sản xuất.

1.5.2. Phương pháp nghiên cứu

Từ những thông tin trên, tiến hành phân tích các đặc điểm bên trong cũng như

các thách thức nghề nghiệp và cơ hội phát triển tay nghề của nhân viên bởi các

áp lực từ sự tăng trưởng quá nhanh của công ty để xác định nhu cầu đào tạo và

phát triển tay nghề.

Hoạch định chương trình đào tạo và phát triển tay nghề trên cơ sở những thách

thức và các điểm yếu hiện tại của thợ vận hành.

Xây dựng mô hình phân tích nhân viên để xác định chính xác thợ vận hành nào

có nhu cầu đào tạo về kỹ năng gì trong số các kỹ năng của chương trình.

1.6. Bố cục luận văn

Luận văn được viết khoảng 70 trang, bao gồm các phần chính sau:

Chương 1: Giới Thiệu (4 trang)

Nêu lên lý do hình thành đề tài, mục tiêu đề tài, ý nghĩa thực tiễn, phạm vi

nghiên cứu và phương pháp thực hiện đề tài.

Chương 2: Thực Nghiệm và Cơ Sở Lý Thuyết (15 trang)

Kinh nghiệm thực tiễn về sự thành công của một số các công ty lớn có liên quan

đến việc đào tạo và phát triển tay nghề nhân viên.

Các cơ sở lý thuyết cần thiết cho việc hình thành và phát triển đề tài hoạch định

chương trình đào tạo và phát triển tay nghề nhân viên.

Chương 3: Sự Phát Triển Của Công Ty Liên Doanh Lever Việt Nam Tạo Nên

Những Cơ Hội, Thách Thức Đối Với Tay Nghề Nhân Viên & Các Điểm Mạnh,

Điểm Yếu Bên Trong (24 trang)

Giới thiệu tổng quan về công ty Lever Việt Nam với các sản phẩm, thị trường,

thị phần, đối thủ cạnh tranh, tốc độ tăng trưởng, qua đó tạo nên những thách thức

và cơ hội đối với sự phát triển kỹ năng nghề nghiệp (tay nghề) của nhân viên.

Đồng thời cũng phân tích và đánh giá chi tiết về đặc điểm lực lượng lao động của công ty cùng các hoạt động sản xuất, hoạt động đào tạo và phát triển tay

nghề hiện tại, qua đó tìm kiếm các điểm mạnh có thể phát huy và các điểm yếu

có thể có cần phải nhanh chóng khắc phục.

Chương 4: Hoạch Định Chương Trình Đào Tạo Và Phát Triển (25 trang)

Phân tích kỹ năng và tay nghề hiện tại của nhân viên đối với mục tiêu và tốc độ

tăng trưởng của công ty để xác định nhu cầu đào tạo và phát triển nghề nghiệp

cho mọi người nhằm gia tăng vị thế cạnh tranh và giúp công ty đáp ứng một cách

tốt nhất đối với các yêu cầu ngày càng cao của thị trường và người tiêu dùng.

Xây dựng một chương trình đào tạo thống nhất giữa các bộ phận/phòng ban liên

quan đến hoạt động nghề nghiệp của nhân viên vận hành sản xuất, dựa trên nhu

cầu đào tạo đã được xác định và trình độ nhân viên làm nền tảng cho việc tiến

hành các hoạt động đào tạo và phát triển tay nghề của thợ vận hành.

Gợi ý một số cách thức đo lường và đánh giá hiệu quả chương trình đào tạo và

phát triển tay nghề để chuẩn bị đưa chương trình vào thực hiện.

Chương 5: Kết Luận và Kiến Nghị ((2 trang)