Khúa luận tốt nghiệp                                                Khoa Quản trị kinh doanh

LỜI MỞ ĐẦU

Trong cuộc sống ngày nay, con người ngày càng đang hướng tới những gì là hoàn hảo, từ những nhu cầu thiết yếu của bản thân đến những nhu cầu cao hơn. Họ ngày càng đòi hỏi không chỉ là ăn no mặc ấm nữa mà phải là ăn ngon mặc đẹp. Những doanh nghiệp sản xuất hiện nay doanh nghiệp nào thỏa món được nhu cầu của con người một cách nhiều nhất thì đó là một doanh nghiệp thành công. Công ty TNHH Hoa San đang hướng đến mục tiờu đó.

Công việc chính của doanh nghiệp hiện nay là sản xuất sản phẩm theo những đơn đặt hàng của khỏch hàng. Để thỏa món được một cách tốt nhất những yêu cầu của khách hàng thì doanh nghiệp cần phải đặt ra rất nhiều những công việc mà mình cần thực hiện, những chiến lược trong tương lai, những sản phẩm có chất lượng cao. Có một hướng đi mà có nhiều doanh nghiệp đi theo và cũng đó gặt hỏi được nhiều thành công đó là xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo tiờu chuẩn quốc tế ISO 9001: 2000. Đừy là bộ tiờu chuẩn bao gồm cỏc yờu cầu của hệ thống quản lý chất lượng.

Là một doanh nghiệp thành lậpđược 4 năm, một khoảng thời gian không phải là ngắn nhưng cũng không phải quá dài, công ty đang ngày càng cố gắng để nừng cao khả năng cạnh tranh của mình trên thị trường, tạo một chỗ đứng vững chắc, tạo được hình ảnh của công ty mình trong tâm trí người tiờu dựng. Nhưng để đạt được những mục tiờu dài hạn đó, công ty cần phải có một kế hoạch tốt, có tớnh khả thi cao. Hiện nay, bộ tiờu chuẩn ISO 9001: 2000 đó trở nên quá quen thuộc không chỉ đối với các doanh nghiệp, và nhiều doanh nghiệp cũng nhờ áp dụng thành công bộ tiêu chuẩn này mà đó khẳng định được vị thế của mình, được người tiờu dựng tin tưởng. Công ty TNHH Hoa San cũng đang nỗ lực để có thểỏp dụng thành công bộ tiờu chuẩn này, tiếp tục hoàn thiện bộ máy quản lý còn nhiều thiếu sót. Nhưng công ty cũng cần phải tạo cho mình một bản sắc riêng, một hệ thống chất lượng phù hợp với điều kiện, môi trường của công ty, không rập khuôn theo những mẫu sẵn có, những khuôn mẫu của các doanh nghiệp đó ỏp

Đào Hồng Vừn                                                        Lớp Quản trị chất lượng 44