Ngân hàng thương mại là một trong những tổ chức tài chính quan trọng nhất của nền kinh tế, là cầu nối giữa những người muốn tiết kiệm và những người muốn đầu tư. Trong giai đoạn hiện nay, các ngân hàng thương mại đang phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt trong nội bộ hệ thống ngân hàng và giữa các ngân hàng với những tổ chức tài chính khác. Vì vậy để có thể giữ được khách hàng và không ngừng gia tăng lợi nhuận, các ngân hàng thương mại luôn phải chú trọng nghiên cứu và phát triển những sản phẩm mới với chất lượng cao nhất, đáp ứng nhu cầu thị trường.

Là một ngân hàng được thành lập với mục tiêu ban đầu là hỗ trợ cho các doanh nghiệp xuất nhập khẩu, nhưng trong xu thế cạnh tranh, Việt Nam Eximbank cũng chủ trương mở rộng đối tượng khách hàng và đa dạng hoá các sản phẩm dịch vụ để đảm bảo lợi nhuận. Ngay từ năm 2002, thời điểm bắt đầu mở rộng nhu cầu du học của nhiều học sinh, sinh viên Việt Nam, Eximbank đã tiên phong triển khai thực hiện dịch vụ “Hỗ trợ du học trọn gói”. Với phương châm “Tất cả vì sự thành công của khách hàng”, dịch vụ này không nằm ngoài mục đích mang đến cho khách hàng sự thuận lợi nhất trong giao dịch, trong thủ tục và điều quan trọng là đáp ứng nhu cầu học tập của học sinh, sinh viên cũng như mối quan tâm bức thiết của các bậc phụ huynh khi có con em đi du học.

Trong ba năm vừa qua, dịch vụ “Hỗ trợ du học trọn gói” đã đem đến cho Eximbank một lượng khách hàng lớn với thu nhập không nhỏ, góp phần nâng cao uy tín của ngân hàng. Tuy nhiên, sản phẩm mới chỉ gây tiếng vang ở khu vực miền Nam. Tại chi nhánh Eximbank Hà Nội, việc cung cấp các dịch vụ tài chính hỗ trợ du học, trong đó có tín dụng du học, vẫn còn nhiều hạn chế.

Chuyên đề gồm có ba phần:

Chương I: Khái quát về tín dụng du học của ngân hàng thương mại

Chương II: Thực trạng hoạt động tín dụng du học tại ngân hàng TMCP Xuất Nhập khẩu Hà Nội.

Chương III: Một số giải pháp nhằm mở rộng tín dụng du học tại ngân hàng TMCP Xuất Nhập khẩu Hà Nội.