Đa dạng hoá là một xu hướng tất yếu của sự phát triển trong hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt động ngân hàng nói riêng. Đặc biệt trước những yêu cầu mới của cạnh tranh và hội nhập kinh tế, ngành ngân hàng phải không ngừng phát triển và tìm kiếm những hướng đi mới phù hợp để vừa có thể đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng vừa đứng vững trong cơ chế thị trường. Mở rộng cho vay tiêu dùng là một hướng đi như vậy. Đây là một hướng đi không mới ở các nước phát triển nhưng lại khá mới mẻ ở Việt Nam bởi người dân Việt Nam vẫn có thói quen suy nghĩ rằng ngân hàng là nơi phục vụ cho các doanh nghiệp, là một kênh đầu tư tiền nhàn rỗi. Do vậy, thị trường cho vay tiêu dùng còn khá sơ khai và chưa được nhiều ngân hàng khai thác. Sau một thời gian được thực tập tại Chi nhánh Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam Chi nhánh Hoàng Mai, em thấy Chi nhánh là một trong những ngân hàng lớn của thành phố và có hoạt động kinh doanh đạt hiệu quả rất cao. Tuy nhiên, hoạt động cho vay tiêu dùng tại ngân hàng dù đã được triển khai và đạt được những kết quả rất tốt nhưng vẫn chưa đáp ứng được hết nhu cầu rất lớn của dân cư tại địa bàn tỉnh và phát huy được hết những tiềm năng cũng như thế mạnh của mình trong lĩnh vực này.

Kết cấu đề tài là:

Chương I: Cơ sở lý luận về cho vay tiêu dùng

Chương II: Thực trạng cho vay tiêu dùng tại chi nhánh ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh hoàng mai

Chương III: Giải pháp mở rộng hoạt động cho vay tiêu dùng tại chi nhánh ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh hoàng mai