Tìm tài liệu

Thuc trang quan tri quan he khach hang cua cong ty nuoc giai khat Thanh Cong

Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng của công ty nước giải khát Thành Công

Upload bởi: trangiaan

Mã tài liệu: 51212

Số trang: 65

Định dạng: docx

Dung lượng file:

Chuyên mục: Quản trị marketing

Info

Trong tiến trình hội nhập và phát triển với sự cạnh tranh khốc liệt như hiện nay thì mọi doanh nghiệp đều nhận thức rõ ảnh hưởng của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp mình. Khách hàng chính là điều kiện tiên quyết cho sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Hay nói cách khác chìa khoá của sự thành công trong cạnh tranh là duy trì và phát triển khách hàng bằng cách không ngừng đáp ứng nhu cầu của họ. Chính vì vậy niềm tin của khách hàng đối với doanh nghiệp là yếu tố quan trọng nhất trong chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.

Trước sự biến đổi không ngừng của thị trường, đòi hỏi doanh nghiệp phải nhạy bén năng động nghiên cứu thị trường tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh và các hoạt động quảng cáo để thu hút khách hàng. Theo các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực marketing chi phí để thu hút một khách hàng tốn gấp từ 5 đến 15 lần chi phí để duy trì mối quan hệ với một khách hàng cũ.

Kết cấu đề tài:

Chương I: Tổng quan về công ty nước giải khát Thành Công

Chương II: Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng của công ty nước giải khát Thành Công

Chương III: Một số kiến nghị giải pháp nhằm nâng cao hiêu quả quản trị quan hệ khách hàng của công ty nước giải khát Thành Công

Phần bên dưới chỉ hiển thị một số trang ngẫu nhiên trong tài liệu. Bạn tải về để xem được bản đầy đủ

  • Chuyên đề tốt nghiệpGVHD: GS.TS. Trần Minh Đạo                            GVHD: GS.TS. Trần Minh Đạo

    PHẦN MỞ ĐẦU

                  Trong tiến trình hội nhập và phát triển với sự cạnh tranh khốc liệt như hiện nay thì mọi doanh nghiệp đều nhận thức rõ ảnh hưởng của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp mình. Khách hàng chớnh làđiu kiện tiên quyết cho s tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Hay nói cách khác chỡa khoá của s thành công trong cạnh tranh là duy trì và phát triển khách hàng bằng cách không ngừngđápứng nhu cầu của h. Chớnh vì vậy niềm tin của khách hàng đối với doanh nghip là yếu t quan trọng nhất trong chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.

                  Trước s biến đổi không ngừngcủa th trường, đòi hỏi doanh nghiệp phải nhạy bộn năng động nghiên cứu th trường t chức hoạt động sản xuất kinh doanh và các hoạt động quảng cáođ thu hút khách hàng.Theo các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực marketing chi phí để thu hút một khách hàng tốn gấp t 5 đến 15 lần chi phí để duy trì mối quan hệ với một khách hàng cũ.

                  Trong thời gian em thực tập tại công ty TNHH nước giải khát Thành Công em nhận thấyđõy là một công ty sản xuất nước giải khát  quy mô nh. Đối với một công ty có quy mô nhỏ như công ty TNHH nước giải khát Thành Công khách hàng chủ yếu là các khách hàng tổ chức và  ph thuộc hoàn toàn vàonhà phân phối độc quyền, việc quan hệ với các khách hàng lẻ phụ thuộc đến 90% vào nhà phân phối thì việc khách hàng rời bỏ công ty có thể dẫn đến tình trạng phá sản. Nhưng trong quá trình thực tập em có th cảm nhn được công ty rất lơ là trong việc quản tr quan h khách hàng. Nên không th tránhđượctrường hợp s lượng khách hàng trung thành ngày càng ít đi.Chính vì vậy các doanh nghiệp cần phải tiếp cận các mô hình, công cụ quản trị quan hệ khách hàng một cách đúng đắn nhằm phát huy tối đa khả năng nắm bắt thông tin liên quan đến khách hàng hiện tại cũng như khách hàng tiềm năng. Một số thông tin về khách hàng công ty cần quan tâm làxu hướng, nhu cầu,

    Page 17 of 66

  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng của công ty nước giải khát Thành Công
  • Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng của công ty nước giải khát Thành Công
  • Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng của công ty nước giải khát Thành Công
  • Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng của công ty nước giải khát Thành Công
  • Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng của công ty nước giải khát Thành Công
  • Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng của công ty nước giải khát Thành Công
  • Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng của công ty nước giải khát Thành Công
  • Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng của công ty nước giải khát Thành Công
  • Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng của công ty nước giải khát Thành Công
  • Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng của công ty nước giải khát Thành Công
  • Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng của công ty nước giải khát Thành Công
  • Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng của công ty nước giải khát Thành Công
  • Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng của công ty nước giải khát Thành Công
  • Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng của công ty nước giải khát Thành Công
  • Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng của công ty nước giải khát Thành Công
  • Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng của công ty nước giải khát Thành Công
  • Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng của công ty nước giải khát Thành Công
  • Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng của công ty nước giải khát Thành Công
  • Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng của công ty nước giải khát Thành Công
  • Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng của công ty nước giải khát Thành Công
  • Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng của công ty nước giải khát Thành Công
  • Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng của công ty nước giải khát Thành Công
  • Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng của công ty nước giải khát Thành Công
  • Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng của công ty nước giải khát Thành Công
  • Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng của công ty nước giải khát Thành Công
  • Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng của công ty nước giải khát Thành Công

GỢI Ý

Những tài liệu gần giống với tài liệu bạn đang xem

Quan hệ khách hàng của công ty nước giải ...

Upload: GameMaster012

📎 Số trang: 65
👁 Lượt xem: 433
Lượt tải: 16

Quan hệ khách hàng của công ty nước giải ...

Upload: caoviettrung2008

📎 Số trang: 66
👁 Lượt xem: 656
Lượt tải: 17

Quản trị marketing của công ty TNHH thực ...

Upload: linhpham89

📎 Số trang: 16
👁 Lượt xem: 773
Lượt tải: 19

Thực trạng về hoạt động quản trị quan hệ ...

Upload: nguyencuongviet

📎 Số trang: 52
👁 Lượt xem: 842
Lượt tải: 17

Quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty Bảo ...

Upload: tranchiphuc

📎 Số trang: 77
👁 Lượt xem: 744
Lượt tải: 22

Hoạt động quản trị quan hệ khách hàng tại ...

Upload: luongsongck

📎 Số trang: 71
👁 Lượt xem: 346
Lượt tải: 18

Hoạt động quản trị quan hệ khách hàng tại ...

Upload: ducdhktibst

📎 Số trang: 70
👁 Lượt xem: 541
Lượt tải: 19

Đề xuất phương án hoàn thiện hệ thống quản ...

Upload: nguyendinhcuongsusu

📎 Số trang: 95
👁 Lượt xem: 362
Lượt tải: 18

Ứng dụng mô hình IDIC nhằm hoàn thiện công ...

Upload: tvc84vn

📎 Số trang: 102
👁 Lượt xem: 1029
Lượt tải: 21

Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản ...

Upload: thanhhangnguyen67

📎 Số trang: 91
👁 Lượt xem: 403
Lượt tải: 17

Thực trạng quản trị họat động quản trị bán ...

Upload: thonglinhnhatnam

📎 Số trang: 55
👁 Lượt xem: 354
Lượt tải: 18

Quản lý quan hệ khách hàng CRM tại Công ty ...

Upload: doisoida_spt

📎 Số trang: 65
👁 Lượt xem: 820
Lượt tải: 21

QUAN TÂM

Những tài liệu bạn đã xem

Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng của ...

Upload: trangiaan

📎 Số trang: 65
👁 Lượt xem: 812
Lượt tải: 19

CHUYÊN MỤC

Kinh tế Quản trị marketing
Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng của công ty nước giải khát Thành Công Trong tiến trình hội nhập và phát triển với sự cạnh tranh khốc liệt như hiện nay thì mọi doanh nghiệp đều nhận thức rõ ảnh hưởng của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp mình. Khách hàng chính là điều kiện tiên quyết cho sự tồn tại docx Đăng bởi
5 stars - 51212 reviews
Thông tin tài liệu 65 trang Đăng bởi: trangiaan - 22/04/2025 Ngôn ngữ: Việt nam, English
5 stars - "Tài liệu tốt" by , Written on 22/04/2025 Tôi thấy tài liệu này rất chất lượng, đã giúp ích cho tôi rất nhiều. Chia sẻ thông tin với tôi nếu bạn quan tâm đến tài liệu: Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng của công ty nước giải khát Thành Công