Lời nói đầu

Ngày nay, Marketing là hoạt động không thể thiếu đóng vai trò then chốt để các công ty tồn tại và phát triển, không một nhà kinh doanh nào chối cãi về vai trò trung tâm của Marketing trong công ty. Việt nam tham gia nền kinh tế thị trường khá muộn so với thế giới nên việc các Công ty Việt Nam thua thiệt trong cạnh tranh với các công ty nước ngoài là không tránh khỏi. Trong bối cảnh đó, nhiều doanh nghiệp Việt Nam đã tích cực học hỏi kinh nghiệm, chủ động đón đầu về công nghệ và trí thức nên đã đứng vững và khẳng định được vị thế của mình ở thị trường trong nước cũng như thị trường quốc tế.

Về mặt Marketing, các công ty đã mạnh dạn đầu tư cho việc xây dựng và phát triển văn hoá hướng về thị trường, một trong số đó là công ty TNHH-TM Thiên Long (gọi tắt là Tổng công ty bút bi Thiên Long). Mặc dù công ty đã đạt được nhiều thành tích đáng khích lệ trong kinh doanh nhưng vẫn còn nhiều điểm cần cải thiện, đặc biệt là trong hoạt động Marketing để có thể giữ vững và phát triển thị trường. Với xu thế thị trường ngày càng mở rộng không phải lúc nào khách hàng cũng biết đến sự tồn tại của Doanh nghiệp và cái nhìn thiện cảm với Doanh nghiệp, vì thế mà Doanh nghiệp phải tạo ra các mối quan hệ đối với công chúng, phải quảng cáo để thông báo với khách hàng mục tiêu về sự tồn tại của mình, cung cấp những thông tin cần thiết về sản phẩm, nhắc nhở thuyết phục họ mua cũng như tạo một vị trí về hình ảnh của mình trong tâm trí người tiêu dùng, thông qua đội ngũ bán hàng trực tiếp tạo ra mối quan hệ thân mật hơn giữa Doanh nghiệp với khách hàng, thu thập thông tin phản ánh từ khách hàng để có những cải biến kịp thời.

Hoạt động kích thích tiêu thụ có tính chất thuyết phục mạnh nhất để khuyết khích người mua hàng trong ngắn hạn, xu thế sử dụng công cụ này ngày càng tăng trên thế giới cũng như ở Việt Nam. Tuy nhiên ở Việt Nam do còn khá mới mẻ, nhận thức của Ban quản trị ở các Doanh nghiệp về vai trò kích thích tiêu thụ có nhiều hạn chế việc sử dụng thiếu sự thuần thục nên làm giảm hiệu quả của các công cụ này, xuất phát từ thực tế và những hiểu biết nhất định trong quá trình thực tập tại công ty Bút bi Thiên Long - Chi nhánh Hà Nội. Cùng với sự hướng dẫn của Thầy TS: Đoàn Hữu Xuân và cô: Trần Thị Thanh Bình và các anh chị trong phòng Marketing của công ty. Em đã lựa chọn đề tài: "Một số giải pháp nhằm hoàn thiện các hoạt động kích thích tiêu thụ tại Công ty bút bi Thiên Long - Chi nhánh Hà Nội". làm luận văn Tốt nghiệp của mình.

Bài viết gồm 3 chương:

CHƯƠNG I:

CÔNG TY THIÊN LONG VÀ CHI NHÁNH CỦA THIÊN LONG Ở HÀ NỘI

CHƯƠNG II:

THỰC TRẠNG VỀ XÂY DỰNG VÀ TỔ CHỨC CÁC HOẠT ĐỘNG KÍCH THÍCH TIÊU THỤ TẠI CÔNG TY BÚT BI THIÊN LONG - CHI NHÁNH HÀ NỘI.

CHƯƠNG III:

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÁC HOẠT ĐỘNG KÍCH THÍCH TIÊU THỤ Ở CÔNG TY BÚT BI THIÊN LONG - CHI NHÁNH HÀ NỘI