Chuyên đề tốt nghiệp                                                      GVHD: TS. Vũ Minh Đức

LỜI MỞ ĐẦU

Bước vào năm 2010, tình hình kinh tế xã hội nước ta tiếp tục có một số mặt thuận lợi: chính trị xã hội ổn định; hệ thống luật pháp, cơ chế, chính sách ngày càng được hoàn thiện, đáp ứng yêu cầu phát triển, hội nhập; sau gần bụ́n năm gia nhập WTO, nguồn vốn đầu tư nước ngoài tăng mạnh, kinh tế đang trên đà tăng trưởng với tốc độ cao. Tuy nhiên, cũng đã xuất hiện những diễn biến không thuận lợi: tốc độ tăng trưởng kinh tế có biểu hiện chậm lại; lạm phát tiếp tục tăng cao, vượt xa dự báo đã tác động lớn tới sản xuất, dịch bệnh, giá cả nguyên vật liệu, chi phí đầu vào tăng khá cao gây khó khăn cho nhiều doanh nghiệp, ảnh hưởng tới lòng tin của nhà đầu tư và doanh nghiệp về sự ổn định kinh tế vĩ mô.

Cùng với sự biến động của thị trường tài chính, tiền tệ, hệ thống ngân hàng bộc lộ những yếu kém trong việc bảo đảm tính thanh khoản, huy động và cho vay; vốn khả dụng của các ngân hàng thương mại thiếu, ở một số thời điểm đã để xảy ra tình trạng chạy đua lãi suất trên thị trường. Cơ cấu vốn của các ngân hàng còn chưa phù hợp, tỉ lệ sử dụng vốn vay ngắn hạn để cho vay dài hạn quá lớn, khá phổ biến ở các ngân hàng thương mại cổ phần nhưng chậm được kiểm soát chặt chẽ. Thị trường chứng khoán suy giảm mặc dù Nhà nước đã có biện pháp hỗ trợ. Thị trường bất động sản tiếp tục có những diễn biến phức tạp. Các công cụ can thiệp thị trường để giảm áp lực nhập siêu triển khai chậm, không đồng bộ. Thực hành tiết kiệm trong chi tiêu và đầu tư công còn kém hiệu quả.

Trong xu hướng nâng cao sức cạnh tranh của các doanh nghiệp nói chung, của các NHTM Việt Nam nói riêng trước yêu cầu hội nhập theo các cam kết quốc tế, hoạt động marketing ngân hàng ngày càng được nhắc đến nhiều hơn trong cả nghiên cứu và trong thực tiễn.

Cùng với cộng đồng doanh nghiệp, hệ thống ngân hàng thương mại (NHTM) Việt Nam đã thực sự chạm tay vào cánh cửa WTO với dự báo nhiều thách thức hơn là thuận lợi cho các ngân hàng nội trước sự đổ bộ ồ ạt của các tập đoàn ngân hàng, tài chính hàng đầu thế giới. Các ngân hàng ngoại với thế mạnh tài chính, kỹ thuật công nghệ đã tích lũy hàng trăm năm, có ưu thế và khả năng

Sinh viên: Nguyễn Thuỳ Linh                                                 Lớp: Marketing 48B