Nằm ở vị trí Đông Nam Á, Việt Nam vừa gắn với lục địa vừa liên thông với đại dương, có nhiều tài nguyên du lịch phong phú, đa dạng với nhiều hệ sinh thái, di sản văn hóa vật thể và phi vật thể, tiêu biểu và độc đáo tạo tiềm năng phát triển du lịch. Tiềm năng ấy được nhân lên khi Việt Nam vượt qua thách thức, nắm bắt thời cơ và vận hội để ổn định và phát triển, giành được những thành tựu quan trọng trong công cuộc đổi mới. Hiện nay, du lịch được coi là ngành công nghiệp không khói đem lại nguồn thu rất lớn cho ngân sách Nhà nước, giải quyết công ăn việc làm cho người lao động, góp phần bảo tồn và phát triển nền văn hóa mang đậm đà bản sắc dân tộc. Nhận thức được điều này, Nghị quyết Đại hội Đảng IX đã khẳng định "Phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn". Ngành du lịch phát triển mạnh mẽ đồng nghĩa với việc các doanh nghiệp kinh doanh du lịch ra đời hàng loạt cùng với sự đa dạng về quy mô và lĩnh vực hoạt động.

Hơn nữa du lịch Việt Nam đã từng bước vươn lên chủ động hội nhập du lịch và thế giới. Đã thiết lập và mở rộng quan hệ hợp tác du lịch nhiều mặt với các nước láng giềng, các nước trong khu vực và thế giới. Mặc dù đã đạt được những thành tựu đáng kể song trước xu thế toàn cầu hóa, khu vực hóa các nền kinh tế, ngành du lịch Việt Nam đang đứng trước thời cơ và thách thức to lớn đòi hỏi phải giải quyết hàng loạt các vấn đề nếu muốn du lịch tăng trưởng và phát triển. Và cũng chính những điều kiện đó đã tạo ra sức cạnh tranh gay gắt buộc các doanh nghiệp phải tạo cho mình chỗ đứng vững chắc và có sức cạnh tranh cao.

Ngoài phần Lời mở đầu và phần Kết luận bài luận văn gồm 3 chương:

Chương 1: Cơ sở lý luận chung về sức cạnh tranh của du lịch.

Chương 2: Thực trạng kinh doanh và sức cạnh tranh của tại Công ty Cổ phần Du lịch và Dịch vụ Hồng Gai - Chi nhánh Hà Nội.

Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh của Công ty Cổ phần Du lịch và Dịch vụ Hồng Gai - Chi nhánh Hà Nội.