LỜI NÓI ĐẦU

Chương I.Cơ sở lý luận.

I.Khái niệm Marketing .1

1.Khái niệm 1

2.Vai trò của Marketing 1

II.Marketing Mix . 1

1.Marketing hỗn hợp (Marketing Mix) .1

2.Chính sách sản phẩm 1

3. Mục tiêu của chiến lược sản phẩm 3

III.Quyết định về bao gói và dịch vụ sản phẩm .3

1.Sản phẩm là gì? 3

2.Các quyết định về sản phẩm . 3

3.Quyết định về bao gói . 4

4.Quyết định về dịch vụ sản phẩm 4

Chương II.Thực trạng chính sách bao gói và dịch vụ sản phẩm Sữa tươi

Vinamilk của Công ty Vinamilk . 5

I.Giới thiệu tổng quan về Công ty Vinamilk 5

1.Thông tin về Công ty Vinamilk .5

2.Giới thiệu tổng quan về Công ty Vinamilk 5

3.Tầm nhìn và sứ mạng .6

II.Giới thiệu tổng quan về sản phẩm Sữa tươi Vinamilk 7

1.Lợi ích từ sữa tươi nguyên chất . .7

2.Giới thiệu về sản phẩm Sữa tươi của Công ty Vinamilk 7

III.Chính sách bao gói và dịch vụ sản phẩm

Sữa tươi của Công ty Vinamilk 8

1.Nhãn hiệu và Slogan của Công ty Vinamilk 8

1.1.Nhãn hiệu Vinamilk 8

1.2.Slogan của Vinamilk .9

2.Các loại sản phẩm Sữa tươi Vinamilk .9

2.1.Sữa tươi cho gia đình 9

2.2.Sữa tươi cho trẻ em Milk Kid 11

3.Chính sách bao gói sản phẩm Sữa tươi Vinamilk 11

3.1.Lớp tiếp xúc trực tiếp 11

3.2.Bao gói sản phẩm Sữa tươi Vinamilk . 12

3.3.Các thông tin mô tả trên nhãn hiệu .13

3.4.Các thông tin trên bao gói sản phẩm . 14

4.Chính sách dịch vụ khách hàng 15

IV.Đối thủ cạnh tranh của Sữa tươi Vinamilk .16

Chương III. Giải pháp về chính sách bao bì và dịch vụ sản phẩm

Sữa tươi của Công ty Vinamilk 17

I.Chủ động về nguồn nguyên liệu để sản xuất Sữa tươi 17

II.Chú ý tới tâm lý và thẩm mĩ của khách hàng 17

III.Đầu tư đào tạo đội ngũ kế thừa 18

IV.Ứng phó với đối thủ cạnh tranh . 18

V.Đầu tư xây dựng thương hiệu và mở rộng hị trường 18

Chương IV.Kết luận 19

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO.