[FONT=Times New Roman]TỔNG QUAN

1.1 Cơ sở hình thành đề tài

Sách là nguồn tri thức vô giá của con người, sách giúp mở mang trí tuệ, mở rộng tầm hiểu biết. Sách cũng đem lại những phút giây thư giãn trong cuộc sống bận rộn và nhiều căng thẳng như ngày nay. Bên cạnh đó, sách còn giúp người ta mở rộng con đường giao tiếp với mọi người xung quanh. Mọi người tìm đến sách bằng nhiều cách, nhưng cách truyền thống và đơn giản nhất, theo thói quen là đến nhà sách, nơi có một kho tàng đủ các loại sách, vô cùng phong phú đa dạng. Theo thống kê của tổ chức tư vấn và giới thiệu sách hay, trong tháng 5 năm 2010 bình quân trên toàn quốc mỗi ngày có hơn 20000 người đến nhà sách .

Vì vậy mà thị trường sách hiện nay khá phát triển, khi nhu cầu được mở rộng kiến thức, giải trí, nghiên cứu của con người ngày càng tăng cao, thì các nhà sách lớn nhỏ mọc lên nhanh chóng là điều tất yếu. Bên cạnh các đầu sách chất lượng thì các loại sách lậu, sách giả cũng lan tràn trên thị trường. Người đọc sách đôi lúc cũng khó phân biệt được đâu là sách thật, đâu là sách giả. Cũng chính vì lẽ đó mà có nhiều nhà sách uy tín mọc lên để đáp ứng nhu cầu đọc của con người.

Thế nhưng trong giai đoạn hội nhập kinh tế toàn cầu, có rất nhiều doanh nghiệp cùng kinh doanh một loại mặt hàng, cho nên việc cạnh tranh giữa các thương hiệu là không thể tránh khỏi, hiện nay có rất nhiều công ty hoạt động kinh doanh lĩnh vực phát hành sách, bên cạnh việc bán sách tại nhà sách, các công ty cũng bán sách online. Vì thế môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt. Nếu không có một thương hiệu riêng cho mình, thì công ty khó mà cạnh tranh trước các doanh nghiệp khác. Vậy thương hiệu là gì mà vai trò của nó lại ngày càng quan trọng trong môi trường kinh doanh như hiện nay?

Được biết công ty cổ phần phát hành sách TPHCM – Fahasa là doanh nghiệp có hệ thống nhà sách chuyên nghiệp lớn nhất Việt Nam (kỷ lục của Trung tâm Sách “Những kỷ lục Việt Nam”- Vietbooks xác lập vào đầu năm 2005). Năm 2007, Fahasa tiếp tục là công ty bốn năm liền đạt danh hiệu hàng Việt Nam chất lượng cao do người tiêu dùng bình chọn . Nhưng sự chuyên nghiệp đó vẫn chưa đủ đối với một doanh nghiệp, cái quan trọng là sự nhận biết và đánh giá của khách hàng về thương hiệu mình. Ban lãnh đạo công ty Fahasa luôn quan tâm đến vấn đề này. Vì vậy để tăng tính cạnh tranh, công ty Fahasa liên tục phát triển mạng lưới ở nhiều tỉnh thành trong cả nước, Fahasa cũng quan tâm đến thị trường TP Long Xuyên, vì nơi đây là đô thị hàng đầu có tốc độ phát triển cao về kinh tế – thương mại – khoa học của miền Tây Nam Bộ, hơn nữa là nơi tọa lạc của trường đại học An Giang, là trường đại học lớn ở Đồng bằng sông Cửu Long. Nhu cầu về sách của người dân, học sinh sinh viên nơi đây là không ít và ngày càng tăng.

Chính vì những lý do trên tôi tiến hành nghiên cứu đề tài “Đánh giá giá trị thương hiệu nhà sách Fahasa An Giang theo quan điểm học sinh sinh viên tại TP Long Xuyên”.

1.2 Mục tiêu nghiên cứu

Với cơ sở hình thành đề tài đã nêu, mục tiêu của nghiên cứu này: Khảo sát ý kiến đánh giá của học sinh sinh viên ở TP Long Xuyên về thương hiệu nhà sách Fahasa An Giang.

1.3 Phạm vi nghiên cứu

• Đối tượng nghiên cứu: đề tài chỉ tập trung nghiên cứu ý kiến của khách hàng là học sinh và sinh viên đã từng tham quan và mua sách ở nhà sách Fahasa An Giang về giá trị thương hiệu của công ty này.

• Phạm vi không gian: đề tài tập trung phỏng vấn học sinh và sinh viên tại TP Long Xuyên.

• Nội dung nghiên cứu: đề tài chỉ đi sâu phân tích những nhân tố chính tác động đến mức độ đánh giá giá trị thương hiệu của công ty Fahasa An Giang.

• Thời gian tiến hành đề tài nghiên cứu: từ tháng 4/2011 đến tháng 7/2011.

1.4 Ý nghĩa thực tiễn

Đề tài củng cố thông tin liên quan đến thương hiệu Fahasa, cung cấp cơ sở để công ty Fahasa An Giang tiến hành phát triển thương hiệu ngày càng vững mạnh, có được lòng trung thành của khách hàng. Cung cấp thông tin cho công tác xác định vi trí thương hiệu Fahasa trong lòng khách hàng ở TP Long Xuyên, cung cấp thông tin về khả năng cạnh tranh của Fahasa với các nhà sách địa phương trên địa bàn TP Long Xuyên. Về thực tiễn, khi công ty Fahasa AG nắm bắt những thông tin này, công ty có thể đưa ra những biện pháp để phát triển thương hiệu vững mạnh.

Ngoài ra, đề tài còn có thể được sử dụng làm tài liệu cho các đề tài nghiên cứu khác về thương hiệu.

1.6 Kết cấu của đề cương nghiên cứu

Đề cương nghiên cứu gồm có 5 chương:

Chương 1: giới thiệu - Giới thiệu vấn đề cần nghiên cứu, nêu cơ sở hình thành đề tài, đưa ra được mục tiêu, phạm vi nghiên cứu và ý nghĩa thực tiễn của đề tài.

Chương 2: cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu lý thuyết - Chương này trình bày các cơ sở lý thuyết liên quan đến vấn đề cần nghiên cứu. Các lý thuyết này là nền tảng cho việc phân tích và xây dựng mô hình nghiên cứu lý thuyết.

Chương 3: thông tin thực tiễn liên quan đến đối tượng, vấn đề nghiên cứu - Giới thiệu về công ty cổ phần phát hành sách TPHCM – Fahasa và nhà sách Fahasa An Giang.

Chương 4: Mô hình nghiên cứu & Phương pháp nghiên cứu - Các phương pháp được trình bày trong chương này nhằm thực hiện việc nghiên cứu và xây dựng các thông tin cần thiết về giá trị thương hiệu của nhà sách Fahasa như: cách thu thập dữ liệu thứ cấp và sơ cấp, thang đo cũng như cỡ mẫu và thông tin về mẫu. Sau đó là thiết lập quy trình nghiên cứu hoàn chỉnh.

Chương 5: Nêu lên tiến độ thực hiện việc nghiên cứu. Thấy rõ được thời gian bắt đầu và kết thúc tiến trình. Dự toán ngân sách.