MỤC LỤC

Trang

Danh mục ký hiệu và chữ viết tắt

Danh mục hình và bảng biểu

LỜI MỞ ĐẦU

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC.. 1

1.1. Khái quát về quản trị chiến lược…..1

1.1.1. Khái niệm quản trị chiến lược.. 1

1.1.2. Các giai đoạn quản trị chiến lược…… 2

1.1.3. Mô hình quản trị chiến luợc…….. 2

1.1.4. Lợi ích của quản trị chiến lược…….4

1.1.4.1. Lợi ích tài chính…………….. 4

1.1.4.2. Lợi ích phi tài chính………… 4

1.2. Thiết lập chiến lược…….. 5

1.2.1. Đánh giá các yếu tố bên ngoài……….. 5

1.2.2. Đánh giá tình hình nội bộ của tổ chức……. 9

1.2.3. Phân tích chiến lược và lựa chọn……. 12

Kết luận Chương I 16

CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TẾ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA ĐẠI LÝ HÀNG HẢI VIỆT NAM.17

2.1. Giới thiệu về Đại lý Hàng hải Việt Nam…… 17

2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Đại lý Hàng hải Việt Nam…… 17

2.1.2. Ngành nghề kinh doanh của Đại lý Hàng hải Việt Nam…… 19

2

2.1.2.1. Nhiệm vụ và quyền hạn…….. 19

2.1.2.2. Ngành nghề kinh doanh…….. 20

2.1.2.3. Sản phẩm, dịch vụ chủ yếu…… 21

2.1.3. Bộ máy tổ chức quản lý và nhân sự của Đại lý Hàng hải Việt Nam….. 22

2.1.3.1. Về tổ chức………. 22

2.1.3.2. Về bộ máy quản lý………….23

2.2. Đánh giá sự tác động cùa môi trường bên ngoài đến Đại lý Hàng hải Việt Nam 24

2.2.1. Tác động của môi trường vĩ mô…… 24

2.2.1.1. Tác động của yếu tố kinh tế…….. 24

2.2.1.2. Tác động của yếu tố chính trị – chính phủ – pháp luật……… 26

2.2.1.3. Tác động của yếu tố xã hội – dân cư…… 28

2.2.1.4. Tác động của yếu tố tự nhiên…….. 29

2.2.1.5. Tác động của yếu tố kỹ thuật – công nghệ……… 29

2.2.2. Tác động của môi trường vi mô…… 30

2.2.2.1. Đối thủ cạnh tranh…………. 30

2.2.2.2. Khách hàng……… 31

2.2.2.3. Nhà cung cấp……. 32

2.2.2.4. Đối thủ tiềm ẩn…… 32

2.2.3. Xây dựng ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (Ma trận EFE)…….. 32

2.2.4. Xây dựng ma trận hình ảnh các đối thủ cạnh tranh chủ yếu.. 33

2.3. Đánh giá tình hình nội bộ của Đại lý Hàng hải Việt Nam……….35

2.3.1. Phân tích nội bộ………… 35

2.3.1.1. Phân tích các nguồn lực…….. 35

2.3.1.1.1. Nguồn nhân lực…… 35

2.3.1.1.2. Nguồn lực hữu hình (tài lực, vật lực)…38

2.3.1.1.3. Nguồn lực vô hình…….. 40

2.3.1.2. Phân tích các hoạt động ở các bộ phận chức năng 41

3

2.3.1.2.1. Tổng quan về thị trường xuất nhập khẩu Việt Nam trong thời gian vừa qua……. 41

2.3.1.2.2. Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của VOSA trong thời gian vừa qua 43

2.3.2. Xây dựng ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (Ma trận IFE)……… 60

Kết luận chương II.. 61

CHƯƠNG III: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO ĐẠI LÝ HÀNG HẢI VIỆT NAM TỪ NAY ĐẾN NĂM 2015, TẦM NHÌN 2020….. 62

3.1. Xác định sứ mạng và mục tiêu dài hạn của Đại lý Hàng hải Việt Nam từ nay cho đến năm 2020…. 62

3.1.1. Xác định sứ mạng (nhiệm vụ) 62

3.1.2. Xây dựng mục tiêu. 64

3.2. Xây dựng và lựa chọn chiến lược 65

3.2.1. Xây dựng chiến lược…… 65

3.2.2. Lựa chọn chiến lược……… 69

3.2.2.1. Nhóm chiến lược SO…… 69

3.2.2.2. Nhóm chiến lược ST…… 69

3.2.2.3. Nhóm chiến lược WO……. 69

3.2.2.4. Nhóm chiến lược WT…….. 70

3.3. Giải pháp cụ thể………71

3.3.1. Tăng cường đầu tư khai thác kho bãi, triển khai xây dựng trụ sở làm việc và cho thuê văn phòng… 71

3.3.2. Đa dạng hóa, mở rộng các loại hình dịch vụ vốn có……….. 75

3.3.3. Đẩy mạnh chiến lược tìm kiếm nguồn hàng và đối tác nhờ vào sự phát triển của thương mại điện tử và công nghệ thông tin………. 75

3.3.4. Đầu tư mua tàu để tập trung khai thác các nguồn hàng (hàng lẻ)…….. 77

4

3.3.5. Nâng cao năng lực cạnh tranh bằng các chính sách đào tạo nguồn nhân lực…… 77

3.3.6. Học hỏi, tiếp cận công nghệ quản lý mới, tiên tiến và hiện đại trên thế giới do toàn cầu hóa mang lại, đặc biệt là cải thiện tình hình tài chính, tiến hành công tác tập trung tài chính…… 79

3.3.7. Duy trì và phát triển các loại hình dịch vụ truyền thống trên cơ sở phát huy lợi thế kinh doanh vốn có của từng đơn vị thành viên… 79

3.3.8. Củng cố và hoàn thiện cơ cấu, mô hình mới của công ty….. 82

Kết luận Chương III 83

KẾT LUẬN

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC